Мир VUCA и подходы выживания в нем

12 Марта 2016

В статье дается определение VUCA-мира и описывается теория SySt-тетралеммы как один из способов приспособления к такому миру.

О каком мире мечтает каждый человек? Конечно же, о мире, где есть стабильность, определенность, простота и однозначность. Однако современная реальность такова, что приходится жить в ином мире: нестабильном, неопределенном, сложном и неоднозначном. Для такого мира американцы даже придумали специальный термин – мир VUCA.

VUCA – это акроним английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность). Мир VUCA – это мир, в котором задачи прогнозирования трудно реализуемы. По сути, речь идет о мире, который сошел с ума.

Итак, SPOD-мир сменился VUCA-миром. SPOD-мир представляет собой устойчивый, предсказуемый, простой и определенный мир: (steady (устойчивый), predictable (предсказуемый), ordinary (простой), definite (определенный). Это мир, существовавший до VUCA-мира.

Volatility (изменчивость, нестабильность, неустойчивость, волатильность) – ситуация меняется быстро и непредсказуемо, на основе данных изменений нельзя предсказывать будущую ситуацию или планировать действия.
Uncertainty (неопределенность) – то «место», где основные разрушительные изменения случаются. И прошлое в данном месте не является предсказателем будущего: определение того, что грядет, является крайне затруднительным.

Complexity (сложность) – «место», где множество сложных для понимания фактов, причин и факторов складываются в проблемы.

Ambiguity (неоднозначность, неясность, двусмысленность, неопределенность) – «место», где сложно ответить на вопросы «кто, что, когда и почему».

Экономическими субъектами в SPOD-мире были выработаны SPOD-стратегии, к которым можно отнести практически все существующие стратегии. Они были эффективными длительное время и использовались не одним поколением экономических субъектов. Применение SPOD-стратегий всегда было предсказуемым и приводило к запланированным результатом. Главной задачей экономического субъекта был правильный выбор наиболее подходящей стратегии из существующих.

Однако с возникновением VUCA-мира у экономического субъекта возникла необходимость в выработке VUCA-стратегий, которые должны быть быстро перестраиваемыми и адаптивными, что позволило бы экономическому субъекту эффективно реагировать на фундаментальное изменение внешней среды.

***

Концепция VUCA сначала применялась американцами в отношении к вооруженным силам:

Изменчивость в отношении военных действий – это скорость перемещения армий, зафиксировать картину военных действий в условиях быстрых перемещений, наличий реактивных истребителей и атомных подлодок стало довольно сложно.

Неопределенность – это недостаток предсказуемости, место для вмешательства сторонних сил, которые могут поменять ход событий.

Сложность вытекает из большого количества боевых единиц, необходимости ими управлять, делать это быстро и эффективно.

Двусмысленность – это постоянный риск получить дезинформацию, исказить картину происходящего и принять неверное решение.

Первым все это заметил полковник Стефан Гаррос, PhD, поведенческих наук. Перед ним стояла задача – ответить на вопрос: как необходимо действовать, когда боевая обстановка постоянно меняется. Он предложил концепцию VUCA , которая отлично описывала происходящее.

Сейчас концепция VUCA приобретает все большую популярность в бизнесе, особенно в сфере технологий и на потребительских рынках. Мир стал глобальным, все меняется очень быстро. Всего несколько лет назад никто не думал, что проекты типа Facebook могут стать гигантами с огромной капитализацией. Но еще быстрее все меняется сейчас на финансовых рынках.

Новые времена требуют новых людей. Ученые утверждают, что лучше к новым реалиям приспособятся счастливые обладатели такой психологической черты, как толерантность (от лат. tolerantia – терпение) к неопределенности – ситуациям, когда нет достаточного количества данных; в которых невозможно предсказать, как будут развиваться события; где присутствует высокая степень риска при планировании и принятии решений.

«В переходные периоды, когда возрастает неопределенность жизни в обществе, человеку требуются дополнительные внутренние силы для преодоления разнообразных сложностей и проблем. Большинство людей, испытывая страх и даже «отвращение» перед неизведанным, неясным, новым, стремятся уйти от таких ситуаций, лишь некоторым это может даже доставлять удовольствие. При этом они явно обладают каким-то преимуществом. Считается, например, что те, кто стремится к определенности, обладают стереотипностью мышления, преувеличенным уважением к власти, неумением понимать людей и анализировать их поступки, а также наличием серьезных личностных проблем» (Джером Брунер, американский психолог и педагог, крупнейший специалист в области исследования когнитивных процессов).

Согласно многочисленным исследованиям, люди, хорошо переносящие ситуации неопределенности, обладают гибким умом и высоким уровнем интеллекта. Они относятся к непонятной ситуации не со страхом, а с интересом, поскольку неизвестность стимулирует их умственную деятельность и воображение, является прекрасной возможностью создать что-то новое. Любители неизвестного, как правило, креативны, умеют полагаться на интуицию, а не только на логику, и при возникновении проблемы могут находить множество или хотя бы несколько способов ее решения. Еще эти люди обладают завидным психологическим здоровьем – у них низкий уровень тревожности, адекватная самооценка (не заниженная и не завышенная), они знают свои сильные стороны и принимают собственные недостатки. Им также присущ высокий уровень так называемой межличностной чувствительности – они умеют услышать и понять другого, найти общий язык с самыми разными людьми. В целом это психологически зрелые люди или, как часто говорят психологи, взрослые личности. Интересно также, что люди с высокой толерантностью к неопределенности тяготеют к организациям с демократическими принципами управления, в то время как их нетолерантные (или интолерантные) собратья больше предпочитают авторитаризм и сильную руку. В сравнительных исследованиях представителей западных демократий и населения постсоветских стран, в частности, России, было обнаружено, что люди, живущие долгие годы в условиях демократии, показывают гораздо более высокий уровень толерантности к неопределенности. Именно поэтому людей, хорошо переносящих неопределенность, относят к так называемому демократическому типу личности (в отличие от авторитарного типа).

Данные, полученные в результате исследований, свидетельствуют о том, что люди, позитивно относящиеся к неопределенным ситуациями, более склонны воспринимать себя субъектом собственных действий и контролировать собственную жизнь; они более оптимистически оценивают собственные успехи и неудачи и более склонны ожидать успеха в будущем. Вместе с тем, они менее тревожны, быстрее переходят от планов к действиям и более склонны идти на риск, чем лица с низким уровнем толерантности к неопределенности. Толерантность к неопределенности также значимо взаимосвязана с более высоким уровнем психологического благополучия.

В новом мире изменятся идеология коммуникаций: теперь коммуникатор – не просто рупор компании и организатор взаимодействия с заинтересованными сторонами (включая СМИ), не барьер между окружающей бизнес внутренней и внешней средой, а человек (или структура), который улавливает из внешнего и внутреннего мира сигналы и инициирует, поддерживает изменения в бизнес-процессах.

В отношении трейдеров концепция VUCA имеет такую специфику.

Изменчивость. Если человек пытается адаптироваться к рынку и в корне менять план игры только потому, что рынок долго пребывал в балансе, а он, например, торгует по трендам, то человек, скорее всего, не принимает идею изменчивости. Все балансовые рынки рано или поздно заканчиваются, и, по иронии, очень часто трейдер «адаптируется» к рынку как раз перед сильным прорывом, т.е. с большим опозданием.

Быть «поздним большинством» на рынке невыгодно. Принятие идеи изменчивости предполагает либо более быструю реакцию, либо, наоборот, упорное следование своему плану. Второе более предпочтительно, поскольку уходя из своей стихии в другую, игрок может совершить много ошибок.

Неопределенность. Когда человек ищет идеальный вход, и постоянно оптимизирует правила входа, добавляет туда все новые индикаторы и т.д., ему, скорее всего, трудно принять неопределенность.

Не обязательно быть правым в 70% сделок, и тем более, нельзя сказать, какой результат даст следующая сделка – только на серии сделок можно сделать вывод об успешности подхода.

Искатели «граалей» на самом деле ищут безопасности, но они ищут ее не там, ее там нет.

Сложность. Эйнштейн говорил: «Все должно совершаться так просто, как только возможно, но не проще. Сделанное слишком просто, становится упрощенным».

Стремление сделать анализ или подход упрощенным присуще очень многим людям и представляет собой, скорее всего усталость от чрезмерного потребления информации, чтения аналитических отчетов, прогнозов, сайтов с выложенными картинками на тему «мое видение рынка».

Маятник откатывается в обратную сторону и человек говорит – «все, я ничего не буду использовать кроме испытанных временем и хорошо зарекомендовавших себя инструментов». Естественно, такой подход не может быть успешным. Некоторое понимание рынка или хотя бы фильтрация своих действий необходима, иначе результаты будут случайными.

Двусмысленность. Если человек принимает идею двусмысленности, то он обращает особое внимание на сценарии, которые не вписываются в его анализ.

Любая информация на рынке может быть обманом (провокацией), всегда нужно держать руку на пульсе и признавать за собой право на ошибку, на искажение действительности.

В Мире VUCA усилие по «выталкиванию» себя из зоны комфорта должно стать привычкой. Всегда нужно помнить, что лучшие сделки находятся там, где вам наименее комфортно.

Ощущение «безопасности», исходящее от сделки, всегда является тревожным индикатором. Ощущение прямого беспокойства, наоборот, гораздо чаще свидетельствует о возможном успехе.

Разработайте свои собственные «внутренние индикаторы», в конце концов, жизнь – это внутренняя игра, и победить нам нужно самих себя.

***

На вызов VUCA – есть и ответ VUCA:

Vision (видение):

  • Коммуникация – необходимо постоянно доносить смысл цели, чтобы люди смогли понять, куда и зачем они идут.
  • Вера – в себя и других, которая поддерживается фактами и доказательствами.
  • Фокус – обеспечить ситуацию, при которой все усилия команды будут согласованы и сосредоточены на нужных сферах.

Understanding (понимание):

  • Любопытство – задавать вопросы (коучинг), что ежедневные изменения – это статус-кво в вашей организации.
  • Эмпатия – понимание, что происходит с людьми, какие их надежды, ожидания, страхи и желания.
  • Открытый ум – постоянное исследование новых идей, возможностей, постоянное отражение и поиск конструктивной критики.

Clarity (ясность):

  • Упрощение – отбрасываение всего лишнего, чтобы воззреть в саму суть.
  • Интуиция – использовать дар знаний без рассуждений, доверие своей интуиции и опыту.
  • Системное мышление – рассмотрение проблем с глобальной точки зрения (динамическая система, система взаимодействий и взаимозависимых частей).

Agility (прыть):

  • Решительность – быстрая адаптация к изменению последствий и принятие решений с уверенностью.
  • Инновации или смерть – учитесь на ошибках и постоянно ищите новые пути, которые помогут стать лучше в том, что вы делаете.
  • Давайте возможность, наделяйте полномочиями – большая ценность в сетевых связях, чем иерархии, сотрудничестве, чем контроле; дайте возможность свободно творить, чтобы достигать отменных результатов.

SySt-тетралемма

Мир VUCA может быть описан так: проблема восприятия и ограничения в возможностях восприятия не могут быть изменены, а следовательно, с VUCA нельзя справится в этом смысле. Если VUCA воспринимается как бремя, мы можем дать следующую формулировку: собственная сконструированная реальность ощущается бесполезной. Следовательно, возникает необходимость создать новую конструкцию, как вид фонового изображения, в котором новая удивительная реальность может быть интегрирована как подходящий нам передний план. И человек придумал специальные инструменты для жизни в VUCA-мире. Одними из таких инструментов является тетралемма.

Логическая фигура тетралемма (санскр. букв «четырехугольная») была найдена в ранней индийской логике и далее была расширена в классической буддийской философии первой философской школой индийской махаяны Мадхьямика (Шуньявада), основаной Нагарджуной во 2 веке. Название школы перекликается с понятием Срединного Пути (мадхьяма-пратапат), которое являлось наиболее древним и общим самоназванием буддизма.

Парадигма тетралеммы представляет собой последовательность четырех типов умозаключений, которые все вместе являются логически исчерпывающими позициями для наблюдения или допроса, т.е.:

1. Позиция А
2. Позиция В
3. Обе позиции: и А, и В
4. Ни одна из позиций: ни А, ни В

Нагарджуна добавил пятую позицию к этим четырем, которая включает двойное отрицание. Сначала эта позиция отрицает пригодность всех четырех единичных позиций путем всестороннего скептицизма в отношении любого типа конечного знания. На втором шаге она отрицает саму себя, т.е. она не является позицией в этом контексте и, следовательно, становится пятой «не-позицией».

Вывести единую формализацию тетралеммы невозможно. Даже тетралеммы внутри палийского канона (письменных текстов Типитака, которые и до сей поры остаются главным источником изучения раннего буддизма) принадлежат к разным логическим типам. Так, например, тетралемма типа «Мир вечен; мир не вечен etc» не тождественна такой, как «Есть люди, которые мучают самих себя. Есть люди, которые мучают других etc». Соответственно они по-разному формализуются и записываются. Другой важный пункт – это отрицание или утверждение позиций тетралеммы. Здесь возможны самые разные случаи. Так, в тетралемме «Все – истинна; все – не истинна etc» принимаются все позиции («таково учение Будды»); в тетралемме «Есть люди, которые мучают самих себя; есть люди, которые мучают других etc» «принимается» (то есть рекомендуется) 4-я позиция: «Есть люди, которые не мучают ни себя, ни других». В тетралемме «Мир вечен; мир не вечен etc» «не принимается» ни одна позиция.

****

Матиас Варга и фон Кибед и совместно со своей женой Инзой Шпаррер в 80-е годы XX века адаптировали индийскую тетраграмму и создали из нее парадигму логического процесса, называемую системные структурные расстановки, или SySt-тетралемму. Авторы выделили и описали около сотни структур, с помощью которых можно проводить расстановки. Основанием являются исключающие друг друга две опции для решения, то есть дилемма с двумя позициям А и В. Один из выходов из этой дилеммы – принятие обеих позиций. Наличие только одной возможности для такой позиции «обе» – это компромисс. Имеется множество подкатегорий этой позиции. Важные примеры для таких форм «обе»: временная связь, пространственная связь, смешение качеств, изменение отношения, изменение исходных условий, аспектный взгляд, множественное описание, парадоксальные связи, изменение пресупозиции, новые измерения или параметры, контекстуализация. На практике тетраграмма используется при создании новой продукции для креативного связывания противостоящих позиций дистрибуции и производства.

Перемещение в четвертую позицию «ни одна из обеих» открывает возможность для внешнего рефрейминга, и, следовательно, обе позиции А и В могут появиться в новом свете. Пятый аспект, не-позиция «ни одна из тех, а также ни сама эта» позволяет отстраниться от всех четырех предыдущих позиций и оставить весь вопрос во всей его полноте и сложности. Исходный вопрос, приводящий к дилемме, больше не требует ответа, он просто «растворился». Именно поэтом пятая «не-позиция» получает циклическое и парадоксальное определение «ни одна из тех, а также ни сама эта».

Авторы утверждают, что расстановки хорошо работают в тех случаях, когда человек затрудняется четко сформулировать проблему. Это так, потому что в расстановке работают больше с чувствами и образами, чем со словами и логическими построениями. Метод расстановок применим там, где для решения проблемы важно увидеть ситуацию на уровне бессознательных процессов и/или распознать влияние системного измерения, то есть судьбы наших предков. Обычно люди обращаются за расстановкой, когда чувствуют, что им необходим более глубокий взгляд на ситуацию, или что их проблема не решается «обычными» методами.

Итак, тетралемма – вид структурной расстановки, который базируется на модели буддийской логики и опирающейся на четыре позиции, которые можно принять за полярные противоречия. В классическом варианте, тетралемма используется для расширения мыслительных процессов при наличии дилеммы – или одно, или другое. При этом расширяются возможности и идет объединение одного и другого в определенном контексте, важном для данного человека или в каком-то новом понимании, а что же такое одно и другое.

Тетралемма применяется, когда человек не может самостоятельно сделать важный жизненный выбор, так как есть много составляющих «за» и «против»; такая расстановка помогаем человеку найти наиболее приемлемое решение из нескольких вариантов.

Тетралемма дает возможность развернуть любой фокус одновременно на уровне материальном и этот же фокус на уровне энергетики, на уровне духовного, на уровне «тонких энергий».

Тетралемма представляет собой схему бесконечного процесса развития, это прежде всего возможность исследовать по многим уровням любую задачу, любой запрос, проявив при этом его абсолютно неожиданные стороны. Одно – это то, от чего я хочу уйти, другое – куда я хочу прийти. Когда нет четкого другого, что тогда? Тогда другое проявляется, как полярность, но полярность не осознаваемая.

Тетралемма – это стратегия создания реальности, реальности привычных понятий или стратегия генерации открытий.

Тетралеммная работа служит для обнаружения незамеченных и на языковом уровне часто практически недоступных альтернатив, затемненных контекстов проблемы и исключенных возможностей сочетания противоположностей в ситуациях дилеммы.

Рассмотрим далее тетралеммную работу более детально.

Стадии процесса создания и изменения

Тетралемма SySt (системная структурная расстановка) – это парадигма для процесса развития осознанности и изменений в направлении стабильности. Рассмотрим уровни SySt-тетралеммы.

Первый уровень – это локализация текущей конструкции, текущей перспективы – которую мы, возможно, приняли неожиданно; наша перспектива, наш способ видеть реальность был неполным, непродуктивным способом. Это часть нашего выбора, наша свобода желания решать, позволим ли мы появиться вопросу или нет. Мы можем выбирать, принимаем ли мы и как принимаем что-либо, что становится для нас важным вопросом.

Таким же образом это наша ответственность, воспринимаем ли мы наше удивление в отношении чего-либо как новую возможность, достойную нового усилия, или нет. Это означает, что имеется возможность выбирать между усилием в отношении хорошо знакомой и новой перспективой.

На языке SySt-тетралеммы второй уровень – это поляризация. Поляризация – это контрастное противопоставление однопорядковых явлений. Мы также имеем возможность выбирать, какую из потенциальных поляризаций принять. В этом контексте мы ответственны за то, как мы поляризуем.

Поскольку мы можем выбирать, как осуществлять локализацию и поляризацию, мы часто можем отыскать решение или предпринять хороший следующий шаг, выбирая иной вопрос или поляризацию.

Следующие этапы SySt-тетралеммы также создают новые уровни, предоставляющие исходные точки для решения:

Совместимости. Они формируют третий уровень SySt-тетралеммы. У нас есть возможность выбирать, как связывать между собой полюса напряженности (противоположно направленные движения) при продвижении вперед. Совместимость означает связывание двух полюсов, между которыми есть напряженность, таким образом, чтобы хотя бы создавалось что-то новое; подобно тому, как смешивание голубого и желтого приведет в результате к новому, т.е. зеленому.

Контекстуализации – четвертый уровень. Под контекстуализацией понимается способность человеческого мозга восполнять недостающую информацию на основе фоновых знаний, сигналов, подаваемых нервной системой посредством извлечения дополнительных данных из контекста ситуации. Контекстуализация используется при взаимодействии индивида с окружающим миром. Мы можем выбирать, т.е. имеем несколько опций, в каком контексте мы воспринимаем полярность, или что мы выбираем в качестве фона.

Рефлексизация – пятый уровень, связанный с возможностью, будучи сторонним наблюдателем, осознавать собственные конструкции и деконструкции. Это предпосылка для повторного создания нашего отношения снова и снова, а следовательно, техника, напоминающая нам о нашей свободе выбора. Возможность рефлексизации теряется, когда в выборе опций отказывается, т.е. в связи с так называемым внутренними потребностями. Пятый уровень, к которому мы приходим на основе наших знаний о парадоксах, помогает нам поддерживать нашу способность к рефлексизации, открывать контекст изнутри себя.

Во всех решениях проблем не следует забывать, что небезопасность, удивление и напряжение являются частью жизни. Всегда помогает смотреть на них с чувством юмора, поскольку любой человек постоянно оказывается перед лицом какой-то дилеммы, и ему все время приходится из чего-то выбирать. Иногда в дальнейшем нам помогает совместимость, иногда – новая контексуализация или новое решение парадкса.

VUCA также может переводиться так: жизнь настолько существенна и ярка, что ты не можешь просто положить ее в карман подобно тому, как ты не можешь направить в свой чемодан даже крошечный ручеек.

Для каждой проблемы имеется решение

Утверждается, что после некоторой практика работы с тетралеммой можно находить выход практически из любой дилеммы и появится некоторый результат почти при каждой напряженности.

На первом шаге это будет осуществляться через этап совместимости. Поначалу может показаться удивительным, что мы всегда можем найти возможности для установления связей, если искать их сфокусировано.

Не каждая потенциальная совместимость автоматически приводит к хорошему решению. Однако совместимость помогает преодолеть «застопоривание на середине» и расширяет пространство для опций. Глядя таким образом на феномен VUCA, можно создать креативный процесс и найти весьма удивительные связи.

Далее приводится практический пример, как может применяться совместимость.

Германская логистическая компания (конвейеры багажа в аэропортах) выиграла несколько больших контрактов в Америке и приобретает местную ИТ-компанию для предоставления востребованных программных решений на местном рынке.

Совместная работа в первом проекте показала, что новые партнеры имеют великолепную квалификацию, однако не хотят работать согласно стандартам процессов германской компании. Это приводит к существенным задержкам. Появляющееся здесь напряжение можно преодолеть путем обеспечения совместимости следующим образом.

Компромисс. Германский бизнес удовлетворяется внедрением двух стандартов процессов и не требует от партнеров соответствия всем стандартам.

Ассимиляция. После того как ИТ-компания готова согласиться с крайними сроками, германская компания не требует соответствия ее стандартам. Цель – отсутствие задержек – достигается таким путем.

Разделение контекста. Сложные и инновационные заказы остаются у партнера – принимая во внимание задержки; срочные заказы выполняются внешними силами – принимая во внимание более высокую стоимость.

Связь по времени. Многократно – с интервалами в несколько месяцев – германский менеджмент обрисовывает и обращает внимание на необходимости пошагового внедрения требуемых стандартов в приобретенной компании, т.е. он оговаривает, какие стандарты требуется внедрить в связи с определенными продуктами или доменами.

Фальшивые разногласия. Вырабатывается понимание, что высокое качество продукции может компенсировать дефицит в процессах, коль скоро необходимость в изменениях партнер не признает. Изменяя взгляд таким образом, делается уведомления, что не существует принципиальных источников разногласий, разногласия только кажущиеся.

Парадоксальная связь. Высокое качество продукта не может быть оправданием задержек для клиентов, но выполнение заказа, который по тем или иным причинам был задержан, проявляется даже в большей благодарности клиента (в контексте более заботливого обслуживания и/или определенных спецификация и требований клиента). Любая парадоксальная связь имеет потенциальные преимущества, поскольку позволяет создавать новую и креативную концептуализацию ситуационного фрейма. В данном специальном случае идея, означающая удовлетворение ожиданий клиента, может таить в себе элементы приятного сюрприза.

Супер-суммативная связь. Конфликт по поводу стандартов процессов приводит к появлению креативного хаоса, который не только улучшает процессы в США, но также генерирует полезные идеи для европейской материнской компании.

Толерантность и двусмысленность. Стандарты процессов не продвигаются через конфликты и споры; однако тех, кто оказывает сильное сопротивление, настоятельно просят найти решения для снятия связанного с их сопротивлением напряженности. Если они не способны отыскать решения, это приведет к ухудшению оценки их производительности.

Вот пример удивительной совместимости. Представьте, вы можете видеть круг на полу и прямоугольник на стене. В каком контексте эти независимые друг от друга изображения имеют смысл? Теперь, если мы представим цилиндр в трехмерной комнате, который подсвечивается сверху и со стороны, тень на полу будет кругом, а на стене – прямоугольником.

Определение фона сцены

Определяя фон сцены для вопроса или проблемы, мы проводим контекстуализацию. Далее следует пример.

Представим отдел разработки, придумавший хорошую идею для нового продукта. Начальник отдела хочет рассмотреть возможность более детально. Следовательно, он ставит вопрос о новом продукте.

Если идея удовлетворяет некоторым интересам, однако новый продукт может подорвать рынок для другого продукта (т.е. новое программное решение, не совместимое с хорошо продаваемым решением), возникает полярность.

Следует ли создавать новый продукт в дальнейшем, или лучше не делать этого? (поляризация) Высшее руководство может теперь поставить эту напряженность в различные контексты (контекстуализация):

  • Инновационный контекст: Нам нужен новый продукт, чтобы доказать нашу силу в инновациях.
  • Контекст удовлетворенного покупателя: обеспокоен, что существующие продукты более не создаются, хотя они доказали свою надежность.
  • Контекст конкурента: новый продукт проще скопировать, чем текущий – надо ли рисковать, чтобы конкуренты усилили свои позиции?
  • Контекст прошлого опыта: пока любое изменение в ретроспективе оказывало хорошее влияние – почему не в этот раз?
  • Контекст инвестиционного бюджета: бюджет уже был зарезервирован для создания другого продукта.

В зависимости от контекста совет директоров делает выбор, появляются другие ответы и идеи. Поэтому закономерен вопрос: в каком контексте бремя будет больше, а каком – меньше? Какой контекст соответствует какой (хорошей) причине?

Парадоксы содействуют сильным решениям

Иногда возникает напряженность, которую нельзя разрешить в рассматриваемой системе. Такие вопросы приводят к впечатлению, что есть нечто, что на самом деле не может быть реальным. Если решить то, что «не может быть реальным», т.е. если разрешить парадокс, достигается нечто, что считается невозможным. Подобное решение требует, чтобы парадокс рассматривался как неявное требование изменить фрейм системы, в котором формулировался вопрос. В таких парадоксальных ситуациях невозможное должно быть сделано возможным, т.е. требуется способность открыть ограничения системы изнутри.

В теории SySt-тетралеммы смысл парадокса состоит в том, что это есть внутренняя подсказка не выявленного измерения, аспект или параметр вопроса, требующего расширения системных границ.

Креативное решение нашим мозгом парадоксов наделяет нас трехмерным видением. Закройте один глаз и попытайтесь налить воду из сосуда в стакан. Хотя вы все еще можете все видеть, сделать это сложнее. Одноглазый взгляд теряет третье измерение; мы можем только видеть плоское изображение. Если попеременно открывать и закрывать правый и левый глаз, можно заметить, что каждый глаз генерирует разное изображение. Делая это, вы осциллируете (качаетесь) между двумя разными и несовместимыми перспективами.

Способность нашего мозга совмещать два разных изображения таким образом, чтобы получалось новое качество, т.е. третье измерение, разрешает антагонизм двух очевидно несовместимых перспектив.

Поэтому трехмерное зрение можно использовать как центральный прототип для парадоксов. Мы получаем ощущение глубины (как третье измерение) из опыта осцилляции. В SySt-тетралемме эта метафора выражается в процессе осцилляции, который представлен пятой позицией («не-позицией»). Центральная роль опыта осцилляции в теории SySt-тетралемм состоит в том, что парадоксы поддерживают обнаружение или генерацию измерения, ранее недоступного, или вариационного параметра, до этого не знаемого.

Перед работой с фоном стоит ознакомиться с различными несовместимыми напряженностями и противоречиями здесь и там. Мы сначала воспринимаем их как дилемму и у нас создается впечатление, что как только мы уклонились от одной стороны дилеммы, другая причиняет нам ущерб. После начала осцилляции появится следующее измерение, особенно когда это систематическая осцилляция и рассматриваются подтипы совместимости и контекстуализации (смотри выше).

Парадоксы показывают, что существующее обновленное поле для решения слишком ограниченно. Любой парадокс разрешается на следующем уровне, т.е. когда было найдено следующее измерение. Мы постоянно живем с парадоксами. Рассматриваем ли мы их и открываем ли себя им, зависит только от нас самих.

Структурные расстановки в психологии

Теория SySt-тетралемм достаточно широко применяется в краткосрочном психологическом консультировании. Утверждается, что метод структурных расстановок предоставляет возможности для творческого поиска в решении задач и нахождении ресурсов, которых не хватает для реализации желаемого. Имеются как горячие сторонники, так и непримиримые противники данного способа оказания психологической помощи.

В психологическом консультировании к структурным относят расстановки, в которых выставляют такие элементы системы как: цель, препятствие, жизнь, смерть, болезнь, здоровье, успех, Душа, Дух, миссия, ценности, и т.д. В общем, все то, что в материальном мире нельзя потрогать, но человеку важно об этом знать.

Что собой представляет практика структурной расстановки?

Чаще всего расстановки происходят в группе, где есть расстановщик (Мастер), Клиент и Заместители. Расстановка начинается с прояснения запроса клиента. Расстановщик со-настраивается с Клиентом и проясняет запрос.

Длительные объяснения не нужны. Запрос может звучать, например, так: «Я хочу посмотреть, что происходит сейчас в моих отношениях с мужем». Этого обычно достаточно, чтобы начать расстановку. Иногда требуется дополнительная фактическая информация о семье клиента, например, сколько детей родилось, состояли ли родители клиента в других браках ранее.

В зависимости от запроса становится понятно, какие элементы системы понадобятся. Если происходит расстановка семейной системы, то в качестве элементов системы выступают члены семьи клиента (родители, бабушки и дедушки, братья и сестры, мужья/жены, дети…). В некоторых видах расстановок используются неличностные элементы, такие как симптомы, чувства, цели, события, разнообразные объекты (дом, машина и т.п.), а также некоторые другие элементы, при помощи которых описывается ситуация клиента.

Когда запрос ясен, то определяются элементы системы (участники событий), которые нужны для данной оасстановки. Клиент выбирает заместителей для нужных ролей в расстановке и, передав им свои ощущения, расставляет их в пространстве зала, которое на время расстановки становится уменьшенной моделью Поля Клиента. На время расстановки включается заместительское восприятие Поля. Далее все смотрят, что начнет происходить. Заместители озвучивают свои ощущения и движения тела, на основании которых Расстановщик помогает Клиенту осознать что-то важное в его системе, что помогает навести порядок в Поле Клиента.

Основное средство в расстановках – это замещающее восприятие, восприятие Заместителя – базовая человеческая способность постигать и переживать чувства других людей на собственном опыте и «знать» физически и эмоционально чужие переживания, не будучи предварительно информированным о них.

Не существует типичного алгоритма или заданного сценария расстановки. Действия Заместителей управляются тем, что в системном подходе называют «знающее поле» (бессознательный информационный уровень). Задача Расстановщика – чутко уловить сигналы, идущие через Заместителей: информацию несет их взаимное расположение, тенденции к движению, телесные ощущения и эмоции, которые появляются у заместителей по ходу расстановки.

Продолжительность одной расстановки может быть разной – от 10 минут до 1,5-2 часов. В среднем это около 40 минут.

Расстановка завершается, когда сделано все возможное в движении к порядку в решении запроса. Три аспекта результата – это осознание, проживание чувств и события во внешнем мире. Эти аспекты могут проявиться все вместе, либо только какой-то один или два из них.

Осознание. В начале расстановки проблему, которая существует во внутреннем плане, буквально «вынимают» наружу, размещая ее в пространстве при помощи Заместителей. Одно это уже дает новый взгляд на ситуацию. Далее через движения Заместителей возможно увидеть более глубокий, скрытый уровень ситуации и взаимоотношений между ее элементами. Часто благодаря такому взгляду ситуация вместо непонятной, сложной и запутанной оказывается ясной, происходящее наполняется смыслом.

Проживание чувств. Важная часть работы расстановок – возможность дать пространство проявившимся чувствам. Бывает так, что человек не может полностью прожить чувства в ситуации, к которой эти чувства имеют отношение. Тогда эти непрожитые и недопрожитые чувства складируются где-то глубоко в душе и лежат тяжелым грузом, хоть мы обычно не осознаем их в повседневной жизни.

Чувства, которые появляются в поле, могут иметь отношение как к нашей личной истории, так и к истории наших родителей и более ранних поколений.

Не важно, каким образом эти чувства смогли получить выход – через эмоции Заместителей, участников группы или через самого Клиента, – в любом случае проживание непрожитых чувств дает ощущение облегчения, обновления, притока энергии.

События. Проведенная расстановка может резонировать на уровне внешних событий в жизни клиента. Например, исчезает симптом, который мучил человека годами. Наступает долгожданная беременность. Бизнес начинает процветать. Почему в одних случаях мы видим результат на уровне событий, а в других нет – пока неясно. Возможно, это имеет отношение к сложности системной ситуации. Движение энергии в системе можно сравнить с течением реки, а энергетические блоки, с которыми мы работаем в расстановке – это каменные заторы на пути водного потока. Иногда для свободного прохода энергии достаточно передвинуть один камушек, а иногда нужно разобрать целый завал. Доступ к более глубоким слоям ситуации потребует проведения следующих расстановок, или других форм работы с ситуацией.

Сегодня достаточно много специалистов предлагают свои услуги как расстановщиков и системных консультантов.