Когнитивные искажения

16 Декабря 2016

Когнитивное искажение – понятие когнитивной науки, означающее систематические отклонения в поведении, восприятии и мышлении, обусловленные субъективными предубеждениями и стереотипами, социальными, моральными и эмоциональными причинами, сбоями в обработке и анализе информации, а также физическими ограничениями и особенностями строения человеческого мозга. Когнитивные искажения возникают на основе дисфункциональных убеждений, внедрённых в когнитивные схемы, и легко обнаруживаются при анализе автоматических мыслей. Люди склонны создавать свою собственную «субъективную социальную реальность», зависимую от их восприятия и эта их субъективная реальность может определять их поведение в социуме. Таким образом, когнитивные искажения могут приводить к неточности суждений, нелогичным интерпретациям, или к иррациональности в поведении в широком смысле слова.

Некоторые когнитивные искажения могут способствовать более эффективным действиям личности в конкретных условиях. Кроме того, некоторые когнитивные искажения позволяют быстрее принимать решения в ситуациях, когда скорость принятия решения важнее его точности. Другие когнитивные искажения являются прямым следствием ограниченных возможностей обработки человеком информации либо отсутствия соответствующих психических механизмов (ограниченная рациональность).

Причинами возникновения когнитивных искажений могут быть:

  • Влияние социума
  • Моральные и эмоциональные факторы
  • Ограниченные возможности человеческого мозга в плане обработки информации
  • Нарушения в обработке информации
  • Неконтролируемый поток всевозможных мыслей в сознании (ментальный шум)

Впервые термин «когнитивные искажения» был употреблен в 1972 году пионером когнитивистики Амосом Тверски и психологом Даниелем Канеманом в процессе их исследований числовой грамотности людей. Учёные воспроизвели несколько поведенческих шаблонов, где принимаемые людьми решения отличались от рациональных, а также провели несколько экспериментов, в ходе которых было выявлено влияние на мышление людей и принятие ими решений навязанных стереотипов. Со временем изыскания Тверски и Канемана получили широкое развитие, став настоящими исследовательскими программами и выйдя за границы психологии во многие другие дисциплины, среди которых присутствуют даже политология и медицина. Сами же когнитивные искажения в процессе исследований был разделены на категории.

Категории когнитивных искажений различают по разным принципам. Есть когнитивные искажения, которые в большей степени характерны для социальных групп, а есть те, что проявляются на личностном уровне. Одни искажения оказывают влияние на принятие решений, когда имеет место быть приоритетность выбора, другие проявляются благодаря неким причинно-следственным связям, третьи вообще связаны со свойствами памяти человека. Определённые когнитивные искажения могут отражать мотивацию человека. Существуют также искажения, связанные с индивидуальными особенностями мозга в плане восприятия, вспоминания и способности делать выводы.

По причине того, что определенные когнитивные искажения представляют собой отражение мотивации человека, поддаются объяснению многие стереотипы и шаблоны массового сознания, а также конкретные групповые поведенческие паттерны. А посредством специальных опытов было доказано и существование когнитивных искажений, связанных с обостренными реакциями людей на определённые раздражители. В действительности когнитивных искажений великое множество и ниже мы предлагаем вам ознакомиться с некоторыми наиболее распространенными и изучаемыми из них.

Самые распространенные когнитивные искажения:

  • Эффект повального увлечения – повторение действий или вера в то, что делают или во что верят многие люди.
  • Искажение в восприятии личного выбора – стремление помнить свои прошлые выборы в более положительном ключе, чем они были в действительности.
  • Ошибка, связанная с подтверждением – стремление к поиску и интерпретации информации для подтверждения уже имеющихся данных.
  • Эффект узких рамок (фрейминг) – применение слишком узкого подхода в описании проблемы или ситуации.
  • Иллюзия контроля – вера человека в то, что он способен контролировать или оказывать влияние на результаты событий, когда на самом деле это не так.
  • Эффект знакомства – стремление человека необоснованно симпатизировать кому-то только по той причине, что он с ним знаком.
  • Рационализация покупки – стремление искать рациональные аргументы, чтобы убедить себя, что покупка была сделана не зря.
  • Ошибки в планировании – недооценка времени, требуемого на выполнение поставленных задач.
  • Сопротивление – желание человека делать что-то, противоположное тому, к чему его кто-то принуждает, как потребность противостоять мнимому ограничению свободы выбора.
  • Ошибка атрибуции – стремление объяснять поведение другого человека его личностными качествами, пренебрегая ситуативными особенностями, и одновременное преувеличение влияния ситуативных особенностей на собственное поведение, недооценивая влияние личных качеств.
  • Уклон в пользу положительного исхода – стремление к преувеличению и переоценке при предсказании благоприятных событий.
  • Предвзятость подтверждения – стремление оценивать логику аргументации, зависимо от убеждённости в ложности или истинности заключения.
  • Ретроспективное искажение – пропуск памяти о произошедших событиях сквозь призму нынешнего знания. Причем, события в настоящем выглядят более предсказуемыми, нежели были на самом деле.

Рассмотрим пример.

Эффект Пигмалиона – это явление, которое состоит в том, что человек, убежденный в верности той или иной информации, непроизвольно ведет себя таким образом, что данная информация получает подтверждение.

Может проявиться на любой стадии исследования и в любой науке: и при проведении процедуры эксперимента, и при обработке результатов, и при интерпретации результатов исследования, и т.д.


Рис. Модель эффекта Пигмалиона

Американский психолог Роберт Розенталь назвал данное явление «эффектом Пигмалиона», проводя параллель с этим персонажем древнегреческой мифологии. Пигмалион, согласно древнегреческой легенде, – царь Кипра, изваявший статую прекрасной девушки и влюбившийся в нее. Богиня Афродита, тронутая столь горячей любовью (и мольбами самого царя) статую оживила. Появившаяся таким образом на свет Галатея стала женой Пигмалиона.

Схожим механизмом является проективная идентификация (в психоанализе). Заключается в бессознательной попытке одного человека давить на другого таким образом, чтобы этот другой вел себя в соответствии с бессознательной фантазией данного человека о внутреннем мире другого.

Ожидания руководителя от подчиненных (эффект Пигмалиона) и их ожидания от самих себя (эффект Галатеи) – ключевые факторы, влияющие на их результативность, способные буквально вдохнуть в сотрудников жизнь. Эффект воздействия ожиданий на результат известны и врачам, и педагогам, и многим другим профессионалам, чья работа связана с людьми. А менеджерами он, как ни странно, часто недооценивается или вовсе выпускается из виду.

Силу ожиданий сложно переоценить. Причем использование этого инструмента не требует финансовых затрат (хотя менеджеру и придется тратить некое количество своего внимания, умственной и эмоциональной энергии). Эффекты Пигмалиона и Галатеи – это фундаментальные принципы, которые вы можете применить на рабочем месте при построении ожиданий результативности и потенциального её улучшения.

В общих чертах, эффект Пигмалиона можно описать таким образом:

  • Каждый руководитель имеет определенные ожидания от людей, которые ему подчиняются.
  • Руководители передают эти ожидания, сознательно или несознательно (даже отказ от общения с подчиненным – это передача ожидания).
  • Люди принимают, сознательно или несознательно, считывают эти ожидания.
  • Люди действуют в соответствии с ожиданиями, которые они получили от руководителя.

Эффект Пигмалиона позволяет сотрудникам превосходить себя в ответ на посыл менеджера о том, что они могут преуспеть и что от них ожидают успеха. Посыл может принимать самые разные формы: «Я уверен, что мы успеем это сделать даже раньше намеченного срока», «Я верю, что ты это сделаешь в самом лучшем виде» (только не надо путать это с манипуляцией). На первый взгляд банальные фразы, но в реалиях имеют магическое действие, особенно если сопровождаются правильными и искренними невербальными посылами (позой, голосом, жестами и т.д.).

Эффект Пигмалиона также может понизить результативность работы сотрудников, когда «тонкое» сообщение от менеджера говорит им, что от них не ждут великих свершений и вообще в них не верят. Например, одного из подчиненных руководитель хвалит за результаты работы реже, чем других, при их приблизительно равной результативности. Или если шеф реже разговаривает с конкретным сотрудником, чем с остальными. К слову, руководитель может дистанцироваться от подчиненного как раз ради объективности, полагая, что действует во благо: «Хвалить не за что, ругать не хочется, лучше промолчать». Но подчиненный такой сигнал считывает правильно.

«Если руководитель недостаточно умел или мудр, он оставляет шрамы на карьерах молодых людей, глубоко задевает их самооценку и искажает их восприятие себя как личностей. Но если он искусен и ожидает многого от своих подчинённых, то их самооценка будет расти, способности – развиваться, а результативность будет находиться на высоком уровне. Чаще, чем он может себе представить, менеджер – это Пигмалион».

Поэтому задача хорошего менеджера – помочь подчиненным поверить в себя (породить эффект Галатеи), сделать так, чтобы вера в себя появилась из-за веры другого в меня. Вы могли слышать термин «самоисполняющееся пророчество». По большому счету, оно и лежит в основе описываемых эффектов: мнение индивида о своих способностях и ожидания от своей результативности сильно влияют на реальную производительность…

Итак, эффект Розенталя или эффект Пигмалиона – психологический феномен, заключающийся в том, что ожидания личностью реализации пророчества во многом определяют характер ее действий и интерпретацию реакций окружающих, что и провоцирует самоосуществление пророчества. Это один из факторов, угрожающих соответствию реального исследования идеальному (внутренней валидности).

Другие факторы, угрожающие соответствию реального исследования идеальному:

  • эффект последовательности – влияние одного из условий эксперимента на следующее за ним. Воздействие эффекта последовательности проявляется в том, что люди могут различным образом реагировать на одни и те же условия, если менять последовательность выполнения заданий. Если в ходе какого-либо эксперимента исследователь меняет порядок его составляющих, то и адаптация испытуемого к этому эксперименту будет проходить по-разному.
  • эффект Хоторна – это условия, в которых новизна, интерес к эксперименту или повышенное внимание к данному вопросу приводят к искажённому, зачастую слишком благоприятному результату. Участники эксперимента действуют иначе, более усердно, чем обычно, только благодаря осознанию того, что они причастны к эксперименту.
  • эффект плацебо – вещество без явных лечебных свойств, используемое в качестве лекарственного средства, лечебный эффект которого связан с верой самого пациента в действенность препарата. Иногда капсулу или таблетку с плацебо называют пустышкой.
  • эффект аудитории – влияние постороннего присутствия на поведение человека.
  • эффект первого впечатления –  мнение о человеке, которое сформировалось у субъекта в первые минуты при первой встрече. Влияет на дальнейшую оценку деятельности и личности этого человека.
  • эффект Барнума – общее наблюдение, согласно которому люди крайне высоко оценивают точность таких описаний их личности, которые, как они предполагают, созданы индивидуально для них, но которые на самом деле неопределённы и достаточно обобщены, чтобы их можно было с таким же успехом применить и ко многим другим людям. Эффектом Барнума можно частично объяснить феномен широкой популярности астрологических гороскопов, хиромантии, гомеопатии и прочих псевдонаук.
  • сопутствующее смешение –  фактор, угрожающий внутренней валидности, состоящий в том, что на зависимую переменную обычно влияют различные нерелевантные стимулы, от которых принципиально невозможно избавиться. В задачи исследователя входит определение степени влияния этих стимулов на зависимую переменную, чтобы быть уверенным в том, какое влияние на неё оказывает изменение независимой переменной, интересующей экспериментатора.
  • статистическая регрессия – частный случай ошибки селекции, когда группы отбираются на основе крайних показателей.
  • другие разнообразные когнитивные искажения.

Список в Википедии насчитывает более 170 когнитивных искажений. Конечно, это далеко не полный перечень тех способов, какими наш мозг обманывает сам себя. Такой обман совсем несложен, ведь значительная часть психических процессов у человека происходит без отображения в сознании. Таким образом, становится возможным обращаться напрямую к этим основным процессам, не задевая сознательную часть.

Вот характерный пример:

– Дураки плохо учатся в универе, так?
– Так.
– Те, кто плохо учатся – не сдают сессию?
– Безусловно
– Кто не сдает сессию, идут в армию?
– Да, конечно.
– Значит, дураки идут в армию?

Большой список когнитивных искажений в Википедии классифицирован довольно расплывчато. Там представлены четыре тематические группы:

  • Искажения, связанные с поведением и принятием решений
  • Искажения, связанные с вероятностями и стереотипами
  • Социально обусловленные искажения
  • Искажения, связанные с ошибками памяти.

Такая классификация не дает возможности ясно представлять причины этих искажений. То есть из классификации не совсем понятно, с помощью каких методов можно эксплуатировать различные когнитивные искажения, почему они возникают. К тому же, многие искажения дублируются в списке под разными названиями.

Есть другой способ классификации искажений, если более конкретно ориентироваться на причину сбоя в мышлении, который обуславливает некорректное восприятие реальности. Если классифицировать их таким образом (по причине), то искажения тоже можно разделить на четыре группы, но теперь они становятся более логичными и понятными.

Четыре проблемы, из-за которых возникают когнитивные искажения:

  1. Слишком много информации.
  2. Недостаточно смысла (многозначность).
  3. Необходимость действовать быстро.
  4. Фильтрация информации для запоминания: мозг всегда предпочитает запомнить более простую и четкую концепцию, а не сложную и двусмысленную. Даже если вторая концепция корректнее и объективнее.

Пожалуй, особенный интерес вызывает первая группа искажений, связанных с переизбытком информации. Тем более что остальные группы концептуально связаны с ней. Создается впечатление, что мгновенная фильтрация, цензура и отбор информации для запоминания – основная проблема, с которой мы сталкиваемся в современную эпоху, когда количество информации слишком велико. Из-за этого возникает, наверное, бóльшая часть когнитивных искажений и некорректного восприятия окружающей реальности.

Проблема 1: Слишком много информации

Первую группу можно поделить на пять подгрупп.

1. Мы замечаем вещи, которые уже укрепились в памяти или часто повторяются. Это многочисленная группа искажений, которую часто эксплуатируют на телевидении. Многократное повторение одного и того же практически гарантирует, что человек упустит из внимания деталь, которая упоминается мимоходом лишь однажды. Кроме того, многократное повторение лжи увеличивает вероятность, что в неё поверят.

Примеры:

  • Эвристика доступности – оценка как более вероятного того, что более доступно в памяти.
  • Систематическая ошибка внимания – зависимость человеческого восприятия от повторяющихся мыслей. Если постоянно думать на одну тему, то чаще обращаешь внимание на новости на эту тему.
  • Эффект иллюзии правды – тенденция верить, что информация правдива, если мы слышали её много раз.
  • Эффект знакомства с объектом – тенденция людей выражать необоснованную симпатию к некому объекту только потому, что они знакомы с ним.
  • Забывание без контекста – затруднение вспомнить информацию в отсутствие контекста (связанных воспоминаний). И наоборот, встреча с подсказкой сразу тянет за собой всю цепочку воспоминаний. Например, если вы были в отпуске и встретили там редкий автомобиль, то встреча с таким автомобилем спустя много лет вытянет из памяти цепочку «забытых» воспоминаний об отпуске. Эффект работает также на эмоциональном уровне: некоторую информацию легче вытянуть из памяти, если вызвать «якорные» эмоции, которые контекстуально связаны с этой информацией.
  • Иллюзия частоты, также известная как феномен Баадера-Майнхофа, – сразу после того, как человек приобрел узнал о какой-то новой вещи или идее, она, как ему кажется, начинает появляться повсюду. Происходит из-за того, что после того, как человек узнал о чем-то новом, его сознание начинает следить за упоминаниями, в результате чего вы замечаете это везде, где оно есть. Каждое появление вещи лишь закрепляет уверенность сознания в том, что она стала появляться повсюду.
  • Разрыв эмпатии – феномен, когда человек недооценивает влияние висцеральных факторов на своё поведение. Эти факторы включают голод, жажду, сексуальное влечение, тягу к наркотику (алкоголю), физическую боль и сильные эмоции. Со стороны кажется, что человек действует импульсивно, нерационально, вышел из-под контроля. Сам человек может находить «рациональное» объяснение своим поступкам, игнорируя истинную подсознательную их причину.
  • Недооценка бездействия – склонность людей недооценивать последствия бездействия в сравнении с действием с аналогичным результатом. Примером такого феномена является антивакцинаторство, когда родители предпочитают риск получить осложнения от болезни риску получить осложнения прививки, хотя риск заболеть гораздо выше риска осложнения от прививки.
  • Ошибка базового процента (ошибка, связанная с частными примерами) – Ошибочная оценка конкретной информации из «частного случая» как верной, при том что более общая информация (например, статистика) подталкивает к противоположным выводам. Человек игнорирует общую частоту события и фокусируется на специфической информации.  Пример: ваши подозрения, что этот незнакомый человек со зловещим лицом — бандит, хотя не-бандитов зловещего вида — больше, чем бандитов). Пример: алкотестеры показывают ошибочное опьянение в 5% случаев, но ложно-отрицательных срабатываний не бывает. Полицейский останавливает водителя и проверяет его алкотестером. Прибор показывает, что водитель пьян. Вопрос: какова примерно вероятность, что водитель действительно пьян?

2. Люди склонны замечать и запоминать скорее особенные, причудливые и смешные образы, чем непричудливые или несмешные. Другими словами, мозг преувеличивает важность необычной или удивительной информации. С другой стороны, мы склонны пропускать мимо сознания информацию, которая кажется заурядной или ожидаемой.

Примеры:

  • Эффект Ресторфф (эффект изоляции) – в ряду похожих объектов легче запоминается тот, который выделяется среди других. Например, число легче запоминается в ряду букв (вцу5кеквр), а не в ряду других чисел (35856896).
  • Эффект превосходства картинки – картинки легче запоминаются, чем слова. Эффект подтверждён многочисленными научными экспериментами.
  • Эффект самореференции – склонность людей кодировать в памяти информацию в памяти различным образом в зависимости от того, насколько она затрагивает человека лично. Эффект самореференции исследован в научной работе "Self-reference and the encoding of personal information" (Journal of Personality and Social Psychology, Vol 35(9), Sep 1977, 677-688). Специалисты по когнитивной нейробиологии определили конкретные области в префронтальной коре головного мозга, срединных структурах и теменной доле, которые задействуются, если человек считает, что информация затрагивает его лично. Эффект самореференции имеет многочисленные проявления. Например, человек гораздо лучше запоминает информацию, если она касается его лично. В рекламе человек лучше воспринимает информацию, если её рекламируют люди, похожие на него. Человек лучше запоминает дни рождения, которые близки по времени к его собственному дню рождения. Стройные женщины лучше полных женщин воспринимают образы других стройных женщин и моделей.
  • Уклон к негативу – вещи негативной природы даже при условии равной силы воспринимаются человеком сильнее, чем вещи положительной природы. Это относится к мыслям, эмоциям, социальным взаимоотношениям, болезненным/травмирующим событиям и т.д. Поэтому аудитория телевизионных новостей обращает больше внимания на негативные новости, а не на положительные события. Негатив воспринимается ярче, более чётко и хорошо запоминается. Эффект проявляется и в восприятии других людей: одна «негативная» характеристика человека способна перечеркнуть в восприятии множество его положительных черт. Таким образом, человек вообще без положительных черт (например, только что появившийся безликий политик) имеет преимущество перед конкурентами, у которого много положительных черт и одна отрицательная (то есть практически перед любым другим политиком). В принятии решений и управлении это когнитивное искажение очень сильно влияет на поведение человека. Бизнесмены склонны минимизировать прибыль, лишь бы гарантировать отсутствие убытков. Любой краткосрочный убыток воспринимается крайне эмоционально, даже если он объективно не влияет на общую месячную/годовую прибыль. Например, на фондовом рынке люди готовы значительно увеличить риски и продолжить инвестиции в падающую бумагу, чтобы усреднить позицию и выйти из убытка, хотя рациональным поведением было бы просто зафиксировать убыток и выйти из бумаги. Это нерациональное желание «отыграться». Любопытно, что некоторые научные исследования показывают, что данное когнитивное искажение исчезает с возрастом. Более того, у людей в зрелом возрасте иногда наблюдается даже противоположное когнитивное искажение – уклон к позитиву. То есть отрицательную информацию пожилые люди воспринимают как само собой разумеющееся и не реагируют на неё, а вот положительную информацию воспринимают сильнее.

3. Люди склонны замечать изменения. При этом мозг некорректно оценивает ценность новой информации в контексте направления изменения (положительное/отрицательное), а не объективно переоценивая новую информацию независимо от предыдущей.

Примеры:

  • Эффект привязки – когнитивное искажение оценки числовых значений со смещением в сторону начального приближения. Эффект используют торговые сети, указывая цену нескольких штук изделия даже в отсутствие скидки за количество. Или интернет-сайты, которые предлагают пожертвовать произвольную сумму, но при этом приводят пример более крупного пожертвования. Как показали исследования, «привязав» людей к примеру крупного пожертвования, средняя сумма произвольных пожертвований оказывается выше, чем без привязки.
  • Денежная иллюзия – склонность людей воспринимать номинальную стоимость денег, а не их реальную стоимость. Когнитивное искажение выражается в том, что люди не в полной мере осознают, как меняется реальная стоимость денег каждый день. Из-за этого они неадекватно воспринимают действительность, в том числе изменение номинальных цен на товары, инфляцию. Например, многие не понимают, что при изменении курса доллара к рублю их зарплата реально снизилась де-факто при сохранении её номинального значения в рублях. Власти могут поощрять это когнитивное искажение у граждан заявлениями вроде «Не нужно следить за курсом доллара» и т.д.
  • Эффект фрейминга – феномен разной реакции на одинаковый выбор, в зависимости от того, как он преподносится: как положительный или отрицательный выбор. Стакан может быть наполовину пуст или наполовину полон. Выбор одинаковый, но воспринимается по-разному. Например, штрафы за опоздания действуют на людей эффективнее, чем премия за своевременные действия (очевидно, здесь действует также когнитивное искажение «уклон к негативу»). Исследование в судебной системе показало, что подсудимые чаще дают признательные показания, если те преподносятся как первый шаг к последующему освобождению после отсидки, а не как последний шаг в вольной жизни перед началом тюремного заключения.
  • Закон Вебера-Фехнера – эмпирический психофизиологический закон, заключающийся в том, что интенсивность ощущения чего-либо прямо пропорциональна логарифму интенсивности раздражителя. Например, люстра, в которой восемь лампочек, ошибочно кажется настолько же ярче люстры из четырёх лампочек, насколько люстра из четырёх лампочек ярче люстры из двух лампочек.
  • Консерватизм (в психологическом смысле) – когнитивное искажение новой информации, если она противоречит устоявшимся убеждениям человека.

Собственно, когнитивное искажение «консерватизм» (в психологии) можно выделить в целую отдельную категорию.

4. Людей притягивает информация, которая подтверждает их убеждения. Это действительно большая и важная категория. Она тоже связана со способом фильтровать новые данные. Если информации вокруг очень много, то человек выбирает в основном ту, которая подтверждает его мнение.

Примеры:

  • Склонность к подтверждению своей точки зрения.
  • Искажение в восприятии сделанного выбора – тенденция задним числом приписывать положительные качества предмету или действию, которые человек выбрал. Задним числом находятся «рациональные» причины, почему человек сделал этот выбор.
  • Селективное восприятие – склонность людей уделять внимание тем элементам окружения, которые согласуются с их ожиданиями, и игнорировать остальное.
  • Эффект страуса – попытка игнорировать негативную информацию, связанную со сделанным выбором.

5. Люди склонны лучше замечать ошибки у других, чем у себя. Даже взять этот список когнитивных искажений. Кажется, что искажения восприятия скорее присутствуют у окружающих, а не у вас лично.

Примеры:

  • Предубеждение слепого пятна – распознавание искажений восприятия у других людей, а не у себя. Хорошо исследовано в научных работах Эмили Пронин.
  • Наивный цинизм – когнитивное искажение, форма психологического эгоизма, когда человек наивно ожидает более эгоистического поведения от других, чем есть на самом деле. Цепочка рассуждений наивного цинизма выглядит следующим образом: «У меня нет предубеждений – Если ты не согласен со мной, то у тебя предубеждения. – Твои намерения/действия отражают твои эгоистические предубеждения». Наивный цинизм противостоит противоположному когнитивному искажению – наивному реализму.
  • Наивный реализм – склонность человека верить в то, что мы объективно видим окружающий мир таким, какой он есть. Несогласные с этим люди воспринимаются как неинформированные, нерациональные или во власти предубеждений. Согласно наивному научному реализму, теория, которую признало научное сообщество, обладает абсолютной истинностью, то есть даёт полный и точный образ описываемой системы объектов.

Такая классификация когнитивных искажений, связанных с переизбытком информации кажется более логичной, чем в Википедии. По крайней мере, сразу видны основные причины искажений. Хотя эта классификация все равно остается довольно условной, ведь многие искажения в сознании объясняются не одной, а сразу несколькими причинами.

Поблема 2: Недостаточно смысла (многозначность)

Мир очень сбивает с толку, и мы в конечном итоге видим только его крошечный кусочек, но нам нужен какой-то смысл для того, чтобы выжить. После того, как поступает уменьшенный поток информации, мы соединяем точки, заполняем пробелы материалом, который, как нам кажется, мы уже знаем и обновляем наши ментальные модели мира.

Мы находим истории и закономерности даже в разреженных данных. Как только мы получаем крошечный кусочек информации о мире, а также отфильтровываем почти все остальное, мы никогда не можем позволить себе такую роскошь, как иметь полную историю. Это – то, как наш мозг восстанавливает мир, чтобы чувствовать его законченным в наших головах.

Примеры:

  • Confabulation. Ложная память. Способность считать сильно искаженные воспоминания правдивыми, искренне выдавать выдумку, фантазию за реальное воспоминание.
  • Clustering illusion. Иллюзия кластеризации. Склонность видеть паттерны и закономерности там, где их нет.
  • Insensitivity to sample size. Ошибка из-за размера выборки. Склонность не учитывать, что вариативность при малых размерах выборки — значительнее, чем при больших
  • Neglect of probability. Отрицание вероятности. Склонность пренебрегать одной или несколькими вероятностями при принятии решения в условиях неопределенности.
  • Anecdotal fallacy. Анекдотическая ошибка. Вы используете личный опыт или изолированный пример вместо звукового аргумента или убедительного свидетельства. Для людей часто намного легче верить чьим-то свидетельским показаниям в противоположность пониманию сложных данных и изменения через континуум. Количественные научные меры почти всегда более точны, чем личное восприятие и события, но наше предпочтение состоит в том, чтобы верить материальным вещам и/или словам кого-то, кому мы доверяем, чем 'абстрактной' статистической действительности.
  • Illusion of validity. Иллюзия обоснованности. Вера, что собранная в дальнейшем информация позволит делать более точные прогнозы (на самом деле — нет, не позволит).
  • Masked man fallacy. Ошибка про человека в маске. Ошибка в формальной логике, при которой замена обозначения на идентичное в верном утверждении приводит к неверному.
  • Recency illusion. Иллюзия новизны. Восприятие слова или языкового правила как нового, хотя в действительности оно используется давно.
  • Gambler’s fallacy. Ошибка игрока. Склонность думать, что прошлые события повлияют на будущие вероятности («чем больше раз подряд выбрасываешь решку, тем выше вероятность «орла»)
  • Hot-hand fallacy. Заблуждение «счастливой руки». Склонность считать, что тот, кому повезло, и при следующих попытках будет более везучим.
  • Illusory correlation. Иллюзорная корреляция. Ошибочная вера во взаимосвязь определённых переменных
  • Pareidolia. Парейдолия. Разновидность зрительных/слуховых иллюзий: появление образов, основой которых являют детали реального объекта. Пример — фигуры людей и животных в облаках, лицо человека на поверхности Марса и т.д.
  • Anthropomorphism. Антропоморфизм. Перенесение человеческого образа и его свойств на неодушевлённые предметы, на одушевлённых существ, на явления и силы природы, на сверхъестественных существ, на абстрактные понятия и др.

Мы заполняем характеристики из стереотипов, обобщений и предшествующих историй каждый раз, когда появляются новые конкретные случаи или пробелы в информации. Когда у нас есть частичная информация об определенной вещи, которая принадлежит группе вещей, с которыми мы достаточно хорошо знакомы, наш мозг не имеет никаких проблем, заполняя пробелы лучшими догадками или другими данными из проверенных источников. Удобно то, что тогда мы забываем, какие части были реальными, а какие были заполнены.

Примеры:

  • Group attribution error. Ошибка коллективной атрибуции. Вера в то, что свойства участника коллектива совпадают с общими коллективными свойствами. Вариант: вера в то, что решение группы отражает предпочтения всех участников группы (даже если есть свидетельства обратного).
  • Ultimate attribution error. Предельная ошибка атрибуции. Родственница фундаментальной ошибки атрибуции: тот же принцип (хорошее — моя заслуга, плохое — вина обстоятельств) распространяется на всю «свою» группу. Соответственно другие группы в плохом виноваты сами, а успехи их вызваны обстоятельствами и везением.
  • Stereotyping. Стереотипизация. Ожидание определенных свойств от человека из-за его принадлежности к какой-либо группе, при том, что о самом человеке значимых данных нет.
  • Essentialism. Эссенциализм. теоретическая и философская установка, характеризующаяся приписыванием некоторой сущности неизменного набора качеств и свойств, "концепция, предполагающая, что у вещей есть некая глубинная реальность, истинная природа, которую нельзя узреть напрямую, и что для нас важна именно эта скрытая сущность" Наука удовольствия. Почему мы любим то, что любим
  • Functional fixedness. Функциональная закрепленность. Склонность использовать предмет лишь таким образом, каким его традиционно используют.
  • Moral credential effect. Эффект морального доверия. Эффект: человек, которого считают объективным, с большей вероятностью проявит необъективность («сам поверит в то, что он всегда прав»).
  • Just-world hypothesis. Гипотеза «справедливого мира». Склонность верить: мир — справедлив, а жертвы — «сами виноваты».
  • Argument from fallacy. Ошибочность аргумента. Формальная ошибка анализа аргумента и вывода, который также содержит ошибку, ее заключение должно быть ложным.
  • Authority bias. Влияние авторитета.Тенденция приписать большую точность мнению авторитетной фигуры (не связанный с его содержанием) и быть под большим влиянием этого мнения
  • Automation bias. Эффект автоматизации. Тенденция зависеть чрезмерно от автоматизированных систем, которые могут привести к ошибочной автоматизированной информации, отвергающей правильные решения.
  • Bandwagon effect. Эффект повального увлечения. Cклонность делать что-то или верить во что-то лишь потому, что многие люди так делают или верят.
  • Placebo effect. Эффект плацебо. Основывается на целенаправленном или неосознанном внушении врачом или экспериментатором, что определенный фактор (препарат, способ действий) должен привести к желаемому результату

Мы представляем себе вещи и людей, с которыми мы знакомы или любим, лучше, чем вещи и людей, с которыми мы не знакомы или не любим. Как сказано выше, заполненные фрагменты восприятия в целом также включают построенные предположения о качестве и ценности вещи, на которую мы смотрим.

Примеры:

  • Halo effect. Эффект ореола (гало-эффект). Эффект: общее хорошее или плохое впечатление о чем-либо (явлении, человеке, вещи) распространяется на восприятие частных особенностей.
  • In-group bias. Искажение в пользу своей группы. Склонность отдавать предпочтение тем, кого вы считаете «своими», участниками вашей группы.
  • Out-group homogeneity bias. Ошибочная оценка единообразия в группе. Склонность воспринимать участников своего коллектива как относительно более разнообразных, чем участники других коллективов.
  • Cross-race effect. Эффект встречи разных рас. Эффект: представителей другой расы сложнее различать, чем представителей своей.
  • Cheerleader effect. Эффект чирлидера. Ошибка в оценке привлекательности: в группе люди кажутся более привлекательными, чем поодиночке.
  • Well-traveled road effect. Эффект хорошо знакомой дороги. Эффект: незнакомые маршруты кажутся более времязатратными.
  • Not invented here. Синдром неприятия чужой разработки. позиция в социальной, корпоративной или организационной культурах, при которой избегается использование или покупка уже существующих разработок, исследований, стандартов или знаний, из-за их внешних происхождения и затрат.
  • Reactive devaluation. Реактивное обесценивание. Эффект: предложение обесценивается, если исходит от противника или другого неприятного субъекта.
  • Positivity effect. Эффект положительности (эффект позитивности). Склонность объяснять успехи людей, которые вам нравятся, их личными качествами, а провалы — неудачными обстоятельствами.

Мы упрощаем вероятности и числа, чтобы сделать их легче для обдумывания. Наше подсознание ужасно разбирается в математике и в целом генерирует неправильные данные о вероятности происходящего, если какие-либо данные отсутствуют.
Mental accounting. Ментальный учет. Попытки описать процесс, посредством чего люди кодируют, категоризируют и оценивают экономические результаты.

Примеры:

  • Normalcy bias. Искажение нормальности (в смысле «нормального распределения данных»). Отказ человека готовиться к несчастью, которое не случалось с ним раньше, или реагировать на него.
  • Appeal to probability fallacy. Является логической ошибкой объяснения чего-то само собой разумеющимся, потому что это, вероятно, имело бы место (или могло бы возможно иметь место).
  • Murphy’s Law. Закон Мерфи. Если есть вероятность того, что какая-нибудь неприятность может случиться, то она обязательно произойдёт
  • Subadditivity effect. Эффект субаддитивности. Эффект: вероятность целого оценивается как меньшая, чем сумма вероятностей его частей.
  • Survivorship bias. Систематическая ошибка выживаемости. Аналитическая ошибка: при расчете по данным одной группы («выжившие»), данные по другой («погибшие») не учитываются, так как их просто нет в наличии.
  • Zero sum bias. Эвристика нулевой суммы. Склонность уравновешивать возможные потери и приобретения, видеть в ситуации «игру с нулевой суммой». Например, стремиться выиграть, чтобы не оказаться проигравшим, забывая о возможности взаимовыгодного исхода.
  • Denomination effect. Эффект деноминации. Склонность людей с большей вероятностью тратить мелкие, «размененные», деньги, чем крупные купюры.
  • Magic number 7+-2. Магическое число семь плюс-минус два.Закономерность, согласно которой кратковременная человеческая память, как правило, не может запомнить и повторить более 7 ± 2 элементов.

Мы думаем, что знаем, что думают другие. В некоторых случаях это означает, что мы предполагаем, что они знают, то что знаем мы, в других случаях, мы предполагаем, что они думают о нас так столько же, сколько мы думаем о себе. В основном это просто случай того, что мы моделируем их собственный ум как свой (или в некоторых случаях как значительно менее сложный ум, чем собственный).

Примеры:

  • Curse of knowledge. Проклятие знания. Эффект: хорошо знакомым с проблемой людям очень сложно рассматривать её с точки зрения менее информированных людей («учитель не может подобрать понятные объяснения сложной темы для учеников»).
  • Illusion of transparency. Иллюзия прозрачности. Склонность переоценивать и свою способность понимать других, и способность других понимать тебя.
  • Spotlight effect. Эффект прожектора. психологический эффект, заключающийся в тенденции к переоценке того, насколько действия человека и его внешний вид заметны для окружающих.
  • Illusion of external agency. Иллюзия постороннего участия. Склонность объяснять свои предпочтения влиянием внешних сил, которые «положительны» (эффективны, проницательны, дружественны).
  • Illusion of asymmetric insight. Иллюзия асимметричной проницательности.Склонность считать, что ты знаешь людей лучше, чем они знают тебя.
  • Extrinsic incentive error. Отклонение в сторону внешних стимулов. (условное) Исключение из ряда фундаментальных ошибок атрибуции: другие люди видятся как обладатели внешней (например, денежной) мотивации, а себя человек рассматривает как внутренне мотивированного.

Мы проектируем наше текущее мышление и предположения на прошлое и будущее. Преувеличенные тем фактом, что мы не очень хорошо представляем себе, как быстро или медленно вещи будут происходить или изменятся с течением времени.

Примеры:

  • Hindsight bias. Ретроспективное искажение. Эффект «я так и знал!»: прошлое кажется более предсказуемым из настоящего. «Знание задним числом»
  • Outcome bias. Отклонение в сторону результата. Тенденция судить о решениях по их окончательным результатам, вместо того чтобы оценивать качество решений по обстоятельствам того момента времени, когда они были приняты («Победителей не судят»).
  • Moral luck. Случайная добродетель (отклонение в сторону результата). Склонность оценивать добродетельность поступка (ругать или хвалить) по результатам, к которым этот поступок привел — как будто совершивший поступок заранее знал последствия или мог их контролировать (на самом деле всё часто определяется вмешательством случайности)
  • Declinism.
  • Telescoping effect. Эффект телескопа. Недавние события кажутся более отдалёнными, а более давние события — более близкими во времени.
  • Rosy retrospection. Приукрашивание прошлого. Эффект: прошлое кажется лучшим, чем оно было на самом деле.
  • Impact bias. Переоценка воздействия. Склонность переоценивать длительность или интенсивность будущих переживаний, вызванных неким событием.
  • Pessimism bias. Искажение, вызванное пессимизмом. Склонность постоянно переоценивать вероятность негативного исхода.
  • Planning fallacy. Ошибка планирования. Склонность недооценивать время выполнения задачи
  • Time-saving bias. Ошибка сэкономленного времени. Склонность неправильно подсчитывать время, которое высвободится/потратится при ускорении/замедлении.
  • Pro-innovation bias. Искажение изобретателя. Склонность слишком высоко оценивать полезность изобретения или нововведения, не замечать его недостатков, верить в его быстрое внедрение
  • Projection bias. Проективное искажение (Искажение в связи с проекцией). Склонность бессознательно предполагать, что у других людей — такие же мысли, ценности и позиции, что и у тебя. И думать, что в будущем они у тебя не изменятся.
  • Restraint bias. Искажение сдержанности. Склонность переоценивать свою способность контролировать импульсивное поведение.
  • Self-consistency bias. Кажущееся постоянство. Склонность неправильно помнить чьи-либо прошлые позиции/поведение, сближая их с теперешними позициями/поведением

Проблема 3: Необходимость действовать быстро

Мы ограничены временем и информацией, и все же мы не можем допустить, чтобы это нас парализовало. Без умения действовать быстро в условиях неопределенности, мы наверняка давно погибли бы как вид. С каждым фрагментом новой информации мы должны сделать все возможное, чтобы оценить нашу способность влиять на ситуацию, применить решение, смоделировать будущее, чтобы предсказать, что может произойти дальше, а в противном случае действовать на основе нашего нового мнения.

Для того чтобы действовать, мы должны быть уверены в нашей способности оказать влияние и почувствовать себя так, как будто мы делаем что-то важное. В действительности большая часть этой уверенности может быть классифицирована как самонадеянность, но без нее мы не могли бы действовать вообще.

Примеры:

  • Overconfidence effect, Эффект сверхуверенности.Излишняя уверенность в своих суждениях и ответах на вопросы. Говорим «уверен на 99%», ошибаемся в 40% случаев
  • Egocentric bias, Эгоцентрическое искажение.Склонность искажать события в прошлом, преувеличивать их отличие от настоящего так, чтобы возвеличить себя. «Я тогда ловил такуууую рыбу!»
  • Optimism bias, Искажение, вызванное оптимизмом.Склонность постоянно переоценивать вероятность позитивного исхода.
  • Social desirability bias, Отклонение в сторону общественного одобрения.Стремление казаться «более хорошим и менее плохим», оглядка на общественные нормы. Проявляется, например, у участников опросов (что вредит качеству опросов).
  • Third-person effect, Эффект третьего лица.Психологический эффект который состоит в том, что индивид считает, что реклама и другие методы убеждения могут влиять на большинство людей, но при этом человек полагает, что он сам менее подвержен такому влиянию. Более того, из-за подобного восприятия люди стараются противодействовать влиянию рекламы. Таким образом, эффект третьего лица заключается в недооценке индивида степени влияния рекламы и других средств массовой коммуникации на него самого.
  • Forer effect, Эффект Форера (эффект Барнума).Люди высоко оценивают точность таких описаний их личности, которые, как им кажется, созданы индивидуально для них. На самом деле эти описания неопределенны и достаточно расплывчаты, так что их можно применить и ко многим другим людям. Пример: гороскопы.
  • Illusion of control, Иллюзия контроля.Склонность переоценивать степень того, насколько ты контролируешь ситуацию.
  • False consensus effect, Эффект фальшивого консенсуса.Склонность людей переоценивать уровень согласия с ними других людей
  • Dunning-Kruger effect, Эффект Даннинга-Крюгера.Эффект: некомпетентные люди не способны осознать свою некомпетентность. Поэтому даже если они принимают ошибочные решения, завышенные представления о собственных способностях сохраняется. Аналогично квалифицированные специалисты, озабоченные компетентностью, склонны занижать свои способности и страдать недостаточной уверенностью в своих силах
  • Hard-easy effect, Эффект «сложно-легко».Эффект: оценка сложности задачи не соответствует реальной сложности: вероятность выполнения сложных задач переоценивается, вероятность выполнения легких — недооценивается
  • Illusory superiority, Мнимое превосходство (эффект озера Вобегон).Переоценка своих «хороших» качеств, недооценка «плохих» (в сравнении с другими людьми).
  • Self-serving bias, Самообслуживающее искажение (искажение в собственную пользу). Любое искажение когнитивного или перцептивного процесса, вызванное необходимостью поддержать или повысить свою самооценку.
  • Actor-observer bias (Fundamental attribution error). Фундментальная ошибка атрибуции, Искажение «исполнитель-наблюдатель».Свои неудачи мы списываем на обстоятельства, успехи объясняем своими качествами. В оценке других людей всё наоборот: успех вызван обстоятельствами или везением, а провал — вызван действиями самого человека.
  • Trait ascription bias, Искажение при описании особенностей. Склонность воспринимать себя как относительно изменчивыми (в личным качествах, поведении, настроении), а других людей — как неизменных, предсказуемых.
  • Risk compensation, Peltzman effect Отклонение в сторону компенсации риска (эффект Пельцмана).Склонность подстраивать поведение под осознаваемый уровень опасности. Меньше опасность — рискуем больше.

Чтобы оставаться сфокусированными, мы ценим моментальные и надежные вещи, близкие нам, чем отдаленные. Мы ценим вещи больше в настоящем, чем в будущем, и в большей степени связаны с историями конкретных лиц, чем анонимных людей или групп. Я удивлен, что здесь не существует других искажений, учитывая, насколько это влияет на то, как мы думаем о мире.

Примеры:

  • Hyperbolic discounting, Переоценка скидок.Чем ближе две выплаты (более ранняя и более поздняя) к настоящему времени, тем предпочтительнее более ранняя из них.
  • Appeal to novelty, Переоценка новизны предполагается, что что-то лучше или правильно просто потому, что является новым.
  • Identifiable victim effect Эффект опознаваемой жертвы.Одна «жертва» вызывает более сильную реакцию, чем большая группа таких жертв.

С целью получить что-то законченное, мы замотивированы завершать дела, в которые мы уже инвестировали время и энергию. Это поведенческая экономическая версия первого закона Ньютона о движения: объект в движении остается в движении. Это помогает нам заканчивать дела, даже если мы сталкиваемся с большим и большим количеством причин, чтобы сдаться.

Примеры:

  • Sunk cost fallacy, Эффект невозвратных затрат.Усиление поведения в сторону того, куда ранее были вложены средства (время, деньги или усилия)
  • Irrational escalation, Escalation of commitment, Иррациональное усиление (усиление обязательства).Склонность продолжать вкладывать ресурсы в дополнение к прошлым вложениям — несмотря на появление свидетельств, указывающих, что решение вкладываться было, вероятно, ошибочным.
  • Loss aversion, Эффект вклада.Склонность переоценивать нечто только потому, что это твоё («чтобы сохранить, тратишь больше сил, чем потратил бы, чтобы приобрести»).
  • IKEA effect, Эффект ИКЕА.Склонность людей выше ценить предметы, в создании которых они принимали участие, независимо от качества результата
  • Processing difficulty effect, Эффект сложности обработки информация, которую читали дольше и больше обдумывали (обрабатывали), запоминается проще
  • Generation effect, Эффект создания информация, которую человек создаёт сам, запоминается лучше, чем информация от других людей.
  • Zero-risk bias, Предпочтение нулевого риска.Склонность сильнее желать исключения одного риска, чем резкого уменьшения другого, более значительного риска. Теракт и авиакатастрофы пугают сильнее, хотя в автокатастрофах людей гибнет намного больше.
  • Disposition effect, Пример: склонность инвесторов продавать акции, цена которых увеличилась, при сохранении активов, которые упали в цене
  • Unit bias, Отклонение в сторону целого (предпочтение целостных объектов).Склонность избегать незаконченности, завершать работу или другой процесс. «Доешь еду, не выбрасывать же!».
  • Pseudocertainty effect, Эффект псевдоуверенности.Склонность ожидать бесспорного результата тогда, когда он совсем не гарантирован. Наблюдается в многоэтапных комбинациях: «дележка шкуры неубитого медведя» = пропуск этапа «убить медведя», как заведомо успешного.
  • Endowment effect, Эффект вклада.Склонность переоценивать нечто только потому, что это твоё («чтобы сохранить, тратишь больше сил, чем потратил бы, чтобы приобрести»).
  • Backfire effect Эффект обратной вспышки.Опровергающие свидетельства только укрепляют убеждения.

С целью избежать ошибок мы имеем мотивацию сохранять нашу автономию и статус в группе и избегать необратимых решений. Если мы должны выбрать, мы склонны выбирать тот вариант, который воспринимается как наименее рискованный или который сохраняет статус-кво. Из двух зол выбирают наименьшее.

Примеры:

  • System justification. Оправдание системы близко к Отклонению в сторону статуса кво Склонность сохранять существующее социальное, политическое и экономическое устройство, отрицать перемены, даже если ради этого приходится жертвовать чьими-то личными и коллективными интересами.
  • Reactance, Реактивное сопротивление Эффект: желание поступить «назло» людям или обстоятельствам, которые на тебя давят и склоняют к определенным действиям, сделав ровно противоположное.
  • Decoy effect. Эффект подсадной утки / асимметричного превосходства. Введение «подсадной утки», варианта #3, влияет на выбор между двумя. Если #3 во всем хуже #1, но частью лучше, а частью хуже, чем #2, то #1 становится популярнее (даже если часть свойств #2 лучше, чем у #1)
  • Social comparison bias. Искажение социального сопоставления.Склонность ощущать к тому, кто тебя в чем-то превосходит, неприязнь или желание его «догнать и перегнать»
  • Status quo bias. Отклонение в сторону статуса кво. Близко к Оправданию системы, Эффекту вклада Склонность людей желать, чтобы вещи оставались приблизительно теми же самыми, сохраняли «статус кво».

Мы одобряем варианты, которые кажутся простыми или у которых есть более полная информация по более сложным, неоднозначным вариантам. Мы бы предпочли сделать быструю, простую вещь, чем важную сложную вещь, даже если важная сложная вещь - в конечном счете более эффективное использование времени и энергии.

Примеры:

  • Ambiguity bias, Эффект неоднозначности.Стремление избегать решений, для которых вероятность благоприятного исхода не известна («лучше понятный риск, чем неопределенность»)
  • Information bias, Информационное искажение.Склонность искать информацию даже если она не может влиять на действия.
  • Belief bias, Искажение, вызванное верой.Ошибка в оценке аргумента: чем более невероятным кажется вывод, тем менее верным кажется аргумент.
  • Rhyme as reason effect. Эффект рифмованности (феномен Итона-Розена).Эффект: рифмованные фразы кажутся в целом более верными.
  • Conjunction fallacy, Ошибка конъюнкции (ошибка связывания).Предположение, что частное условие более вероятно, чем общее.
  • Occam’s razor. Принцип может быть истолковано как утверждение о том Среди конкурирующих гипотез, следует выбирать с наименьшим количеством предположений.
  • Less-is-better effect. Эффект «меньше — лучше».Эффект: без прямого сравнения меньшая или менее ценная вещь кажется более привлекательной.

Проблема 4: Фильтрация информации для запоминания. Что нам следует запоминать?

Во вселенной слишком много информации. Мы можем позволить себе сохранять те частицы, которые, скорее всего, окажутся полезными в будущем. Мы должны заключать постоянные пари и находить компромиссы вокруг того, что мы пытаемся помнить и что мы забываем. Например, мы предпочитаем обобщение по специфическим особенностям, потому что они занимают меньше места. Когда есть много неприводимых деталей, мы выбираем несколько пунктов, чтобы сохранить информацию и отказаться от остального. То, что мы сохраняем здесь, это то, что предпочтительнее иметь в наших фильтрах, связанных с проблемой 1 (информационной перегрузки), так же, как и то, что приходит в наш разум во время процессов, описанных в проблеме 2 о заполнении незавершенной информации. Это все самоукрепляется.

Мы редактируем и укрепляем некоторые воспоминания после факта. В ходе этого процесса воспоминания могут стать более сильными, однако различные детали могут также случайно меняться местами. Мы иногда случайно вводим деталь в память, которой там прежде не было.

Примеры:

  • Misattribution of memory, Source confusion, Ошибка атрибуции воспоминания. Воспоминанию приписывается другое происхождение. Например, сцена, увиденная в фильме, кажется эпизодом из реального прошлого.
  • Cryptomnesia, Криптомнезия. Эффект нечаянного присвоения авторства: воспоминание ошибочно принимается за результат воображения. «Я это придумал сам!» (на самом деле — где-то слышал)
  • False memory, Ложная память. Способность считать сильно искаженные воспоминания правдивыми, искренне выдавать выдумку, фантазию за реальное воспоминание
  • Suggestibility, Внушаемость (частный случай Ошибки атрибуции воспоминания).Форма неправильного установления авторства: идеи, на которые намекнул спрашивающий, неверно воспринимаются как «вспомненные».
  • Spacing effect Эффект интервала. Эффект: информация лучше выучивается и запоминается, если повторять ее несколько раз в течение долгого времени, а не короткого.
  • Мы отказываемся от специфических особенностей, чтобы сформировать общие. Мы делаем это из необходимости, но воздействие неявных ассоциаций, стереотипов, предубеждений имеет результат в некоторых наиболее ярких плохих последствиях от нашего полного набора когнитивных искажений.
  • Implicit associations. Неявный стереотип. Бессознательного отнесение конкретных качеств члена той или иной социальной группы.
  • Stereotypical bias. Отклонение памяти в сторону стереотипов.Склонность позволять стереотипам мышления влиять на работу памяти (соответствующая информация запоминается хуже или искажается).
  • Prejudice. Предрассудки предварительные суждения, прежде чем стало известно о соответствующих фактах дела.
  • Negativity bias. Искажение отрицательности. Психологический феномен: плохие воспоминания запоминаются и вспоминаются лучше, чем хорошие
  • Fading affect bias. Отклонение в сторону затухания аффекта. Склонность быстрее забывать то, что связано с неприятными эмоциями, чем то, что связано с приятными.

Мы сокращаем число событий и списки их ключевых элементов. Это сделать сложно, поэтому мы выбираем лишь несколько элементов для представления целого.

Примеры:

  • Peak–end rule. Правило кульминации и завершения. Оценивая событие или переживание, люди больше всего обращают внимание на пиковый момент и на концовку
  • Leveling and sharpening. Выравнивание и заострение. Два вида коррекции памяти. Выравнивание: часть воспоминаний при активации ретушируется / пробелы, напротив, «застраиваются» допридумыванием. Заострение: при активации воспоминаний добавляются яркие детали
  • Misinformation effect. Эффект ложной информации.  Более поздняя информация портит (искажает) более раннюю.
  • Duration neglect. Игнорирование срока действия. Склонность игнорировать длительность эпизода когда определяешь, насколько он значим (пиковые значения важнее).
  • List-length effect. Эффект длины списка. С увеличением размера списка уменьшается процент запомненных его частей, но возрастает общее количество запомненных частей.
  • Modality effect. Эффект подачи материал.Устная, письменная, визуальная формы подачи обеспечивают разное качество запоминания.
  • Memory inhibition, Part-list cueing effect. Подавление памяти при выборочном напоминании. Эффект: если напомнить один элемент из ранее показанного набора, то остальные элементы набора будет труднее вспомнить.
  • Primacy effect, Recency effect, Serial position effect. Эффект места расположения (+ эффект свежести, + эффект первенства). Вспоминая в произвольном порядке набор сущностей, сначала вспоминают то, что упоминалось в конце списка (эффект свежести). То, что было в начале вспоминают лучше, чем то, что в середине (эффект первенства). Середину вспоминают хуже всего.
  • Suffix effect. Эффект суффикса. Когда список элементов воспринимается наслух, люди, как правило, очень хорошо запоминают последний элемент списка. Тем не менее, если список замыкает необычный элемента (суффикс), запоминание конечного пункта существенно ухудшается.

Мы храним воспоминания по-разному, в зависимости от того, как они были испытаны. Наш мозг будет кодировать только информацию, которую он считает важным в это время, но это решение может зависеть от других обстоятельств (что еще происходит, как информация представляет себя, можем ли мы легко найти нужную информацию еще раз, если нам нужно, и т.д.) которые имеют мало общего с ценностью информации.

Примеры:

  • Testing effect. Эффект тестирования. Проверяя знание информации, лучше закрепляешь ее в памяти. Сопутствующее наблюдение: переписывать для запоминания эффективнее, чем перечитывать
  • Next-in-line effect. Эффект следующего в очереди. Эффект: то. что говорили прямо перед твоими словами, запоминается хуже.
  • Tip of the tongue phenomenon. Эффект «на кончике языка». Эффект: удается вспомнить часть необходимой информации или другую информацию, релевантную ей, но вспомнить именно то, что нужно — не получается.
  • Google effect. Гуглоэффект. Склонность забывать информацию, которую легко найти с помощью интернет-поисковиков.

Замечательно, и как я должен запомнить все это?

Запоминать все конкретный искажения не имеет смысла, но стоит запомнить четыре основные проблемы нашего мышления, с которыми наш мозг вынужден справляться последние несколько миллионов лет:

  1. Информационная перегрузка невыносима, поэтому мы агрессивно фильтруем информацию. Шум становитсчя сигналом.
  2. Отсутсвие смысла сбивает с толку, поэтому мы заполняем пробелы. Сигнал становится историей.
  3. Необходимость действовать быстро, чтобы не потерять свой шанс, вынуждает сразу переходить к умозаключениям. Истории становятся решениями.
  4. От этого легче не становится, поэтому мы стараемся запомнить важные моменты. Решения информируют наши менальные модели.

Для того чтобы не утонуть в информационной перегрузке, нашему мозгу необходимо просматривать и фильтровать огромные объемы информации и быстро, практически без усилий, решать, какие несколько вещей во всем этом на самом деле важны, и выдвинуть их на первый план. Чтобы построить значение из частиц и фрагментов информации, которые привлекают наше внимание, мы должны заполнить промежутки и сопоставить все это с нашими существующими ментальными моделями. Тем временем нам необходимо удостовериться, что все это остается относительно стабильным и максимально точным. Чтобы действовать быстро, наш мозг вынужден принимать решения за доли секунды, которые могли повлиять на наши возможности для выживания, безопасности или успеха, и вынужден быть уверен в том, что мы можем помочь вещам произойти.

И чтобы продолжать делать все это максимально эффективно, нашему мозгу необходимо помнить самые важные и полезные части новой информации и сообщать другим системам, так, чтобы они могли приспособиться и улучшиться со временем, но не более того.

Кажется довольно полезным! Какова же оборотная сторона?

В дополнение к четырем проблемам будет полезно помнить о четырех истинах о том, что наши решения в отношении этих проблем имеют собственные проблемы:

  1. Мы не видим все. Часть информации, которую мы отфильтровываем, на самом деле полезна и важна.
  2. Наш поиск смысла может вызвать в воображении иллюзии. Мы иногда представляем детали, которые были заполнены нашими предположениями, и выстраиваем смысл и истории, которые на самом деле не существуют.
  3. Быстрые решения могут иметь серьезные недостатки. Некоторые из быстрых реакций и решений несправедливы, корыстны и контрпродуктивны.
  4. Наша память укрепляет ошибки. Часть материала, который мы помним на потом, просто делает все вышеупомянутые системы более предубежденными, и более разрушительными для наших мыслительных процессов.

Если помнить о четырех проблемах с восприятием мира и четырх последствиях в отношении стратегии нашего мозга решить эти проблемы, то эвристика доступности, т.е. склонность считать «более вероятным» то, что проще вспомнить или снабдить примером из памяти, (и феномен Баадера-Майнхоф) предоставит гарантию, что мы замечаем наши собственные искажения значительно чаще. Если вы время от времени будет просматривать эти страницы, дабы освежить свой ум, эффект интервала поможет подчеркнуть некоторые из этих образов мышления так, чтобы Мертвая зона когнитивных искажений (слепое пятно в отношении когнитивных искажений) и наивный реализм были под контролем.

Ничего из того что мы делаем, не может заставить эти 4 проблемы уйти (пока у нас нет способа расширить вычислительную мощность наших умов и памяти, чтобы соответствовать вселенной). Но если мы признаем, что постоянно подвержены искажениям, и при этом у нас имеются возможности для улучшения, то принятие искажений в конечном итоге приведет нас к лучшему пониманию самих себя. Когнитивные искажения – это просто инструменты, полезные в правильных контекстах, вредных в других. Они – единственные инструменты, которые у нас есть, и они сравнительно хороши в том, для чего они предназначены.

Список когнитивных искажений

Название когнитивного искажения

Описание

English term + links

Пример из классики или Оригинал описания

Эмоциональный разрыв

Склонность недооценивать влияние или силу чувств (применительно к себе или другим людям.

Empathy gap
http://en.wikipedia.org/wiki/Empathy_gap

Базаров был великий охотник до женщин и до женской красоты, но любовь в смысле идеальном, или, как он выражался, романтическом, называл белибердой, непростительною дурью, считал рыцарские чувства чем-то вроде уродства или болезни и не однажды выражал свое удивление: почему не посадили в желтый дом Тоггенбурга со всеми миннезингерами и трубадурами? «Нравится тебе женщина, – говаривал он, – старайся добиться толку; а нельзя – ну, не надо, отвернись – земля не клином сошлась.
(Иван Тургенев,  «Отцы и дети»).

Отклонение в сторону позитивного исхода

Cклонность переоценивать вероятность «хорошего» результата.

Valence effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Valence_effect

Там она приостановилась, а Митя, стиснув зубы, чтобы удержать их стук, поспешил запустить руку в карман – ноги его были напряжены, тверды, как железо, – и сунул ей в ладонь смятую пятирублевку. Она быстро спрятала ее за пазуху и села на землю. Митя сел возле нее и обнял ее за шею, не зная, что делать, – надо ли целовать или нет. Запах ее платка, волос, луковый запах всего ее тела, смешанный с запахом избы, дыма, – все было до головокружения хорошо, и Митя понимал, чувствовал это. И все-таки было все то же, что и раньше: страшная сила телесного желания, не переходящая в желание душевное, в блаженство, в восторг, в истому всего существа. Она откинулась и легла навзничь.
(Иван Бунин,  «Митина любовь»)

Каскад доступной информации (эффект мнимой правды)

Самоусиливающийся процесс, в ходе которого коллективная вера во что-то становится всё более убедительной за счёт нарастающего публичного повторения («повторяйте это долго и это станет правдой»).

Illusory truth effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Illusory_truth_effect
Availability cascade

Городничий: У, щелкоперы, либералы проклятые! чертово семя! Узлом бы вас всех завязал, в муку бы стер вас всех да черту в подкладку! в шапку туды ему!.. До сих пор не могу прийти в себя. Вот, подлинно, если Бог хочет наказать, так отнимет прежде разум. Ну что было в этом вертопрахе похожего на ревизора? Ничего не было! Вот просто ни на полмизинца не было похожего – и вдруг все: ревизор! ревизор! Ну кто первый выпустил, что он ревизор? Отвечайте!
Артемий Филиппович (расставляя руки): Уж как это случилось, хоть убей, не могу объяснить. Точно туман какой-то ошеломил, черт попутал.
Аммос Федорович: Да кто выпустил – вот кто выпустил: эти молодцы! (Показывает на Добчинского и Бобчинского.)
Бобчинский: Ей-ей, не я! и не думал…
Добчинский: Я ничего, совсем ничего…
Артемий Филиппович: Конечно, вы.
Лука Лукич: Разумеется. Прибежали как сумасшедшие из трактира: «Приехал, приехал и денег не плотит…» Нашли важную птицу!
Городничий: Натурально, вы! сплетники городские, лгуны проклятые!
Артемий Филиппович: Чтоб вас черт побрал с вашим ревизором и рассказами!
Городничий: Только рыскаете по городу да смущаете всех, трещотки проклятые! Сплетни сеете, сороки короткохвостые!
 (Николай Гоголь,  «Ревизор»)

Отрицание вероятности

Cклонность пренебрегать одной или несколькими вероятностями при принятии решения в условиях неопределенности.

Neglect of probability
http://en.wikipedia.org/wiki/Neglect_of_probability

Истребитель? Кто и в какой истребитель пустит Степу без сапог? Зачем? Может быть, он снял сапоги, прилетев в Ялту? То же самое: зачем? Да и в сапогах в истребитель его не пустят! Да и истребитель тут ни при чем. Ведь писано же, что явился в угрозыск в половине двенадцатого дня, а разговаривал он по телефону в Москве… позвольте-ка… тут перед глазами Римского возник циферблат его часов… Он припоминал, где были стрелки. Ужас! Это было в двадцать минут двенадцатого. Так что же это выходит? Если предположить, что мгновенно после разговора Степа кинулся на аэродром и достиг его за пять, скажем, минут, что, между прочим, тоже немыслимо, то выходит, что самолет, снявшись тут же, в пять минут покрыл более тысячи километров? Следовательно, в час он покрывает более двенадцати тысяч километров!!! Этого не может быть, а значит, его нет в Ялте.Что же остается? Гипноз? Никакого такого гипноза, чтобы швырнуть человека за тысячу километров, на свете нету! Стало быть, ему мерещится, что он в Ялте! Ему-то, может быть, и мерещится, а Ялтинскому угрозыску тоже мерещится? Ну, нет, извините, этого не бывает!…
(Михаил Булгаков,  «Мастер и Маргарита»)

Предвзятость подтверждения

Cклонность искать или интерпретировать информацию таким образом, чтобы подтвердить имеющиеся мнения.

Confirmation bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Confirmation_bias

Хлестова: На свете дивные бывают приключенья! В его лета с ума спрыгнул! Чай, пил не по летам.

Княгиня:
О! верно…

Графиня внучка:
Без сомненья.

Хлестова:
Шампанское стаканами тянул.

Наталья Дмитриевна:
Бутылками-с, и пребольшими

Загорецкий (с жаром):
Нет-с, бочками сороковыми.

Фамусов:
Ну вот! великая беда,
Что выпьет лишнее мужчина!
Ученье - вот чума, ученость - вот причина,
Что нынче пуще, чем когда,
Безумных развелось людей, и дел, и мнений.

Хлестова:
И впрямь с ума сойдешь от этих, от одних
От пансионов, школ, лицеев, как бишь их,
Да от ланкартачных взаимных обучений.
(Александр Грибоедов,  «Горе от ума»)

Эффект повального увлечения

Склонность делать что-то или верить во что-то лишь потому, что многие люди так делают или верят.

Bandwagon effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Bandwagon_effect

Подходит предыдущий пример.

Эффект фокусировки

Ошибка в предсказаниях, возникающая, когда люди уделяют слишком много внимания какому-то одному аспекту явления.

Focusing effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Focusing_effect

Для нее весь он, со всеми его привычками, мыслями, желаниями, со всем его душевным и физическим складом, был одно –  любовь к женщинам, и эта любовь, которая, по ее чувству, должна была быть вся сосредоточена на ней одной, любовь эта уменьшилась; следовательно, по ее рассуждению, он должен был часть любви перенести на других или на другую женщину, –  и она ревновала. Она ревновала его не к какой-нибудь женщине, а к уменьшению его любви. Не имея еще предмета для ревности, она отыскивала его. По малейшему намеку она переносила свою ревность с одного предмета на другой. То она ревновала его к тем грубым женщинам, с которыми благодаря своим холостым связям он так легко мог войти в сношения; то она ревновала его к светским женщинам, с которыми он мог встретиться; то она ревновала его к воображаемой девушке, на которой он хотел, разорвав с ней связь, жениться. И эта последняя ревность более всего мучала ее, в особенности потому, что он сам неосторожно в откровенную минуту сказал ей, что его мать так мало понимает его, что позволила себе уговаривать его жениться на княжне Сорокиной.
(Лев Толстой, «Анна Каренина»).

Выборочное восприятие

Восприятие, искаженное ожиданиями

Selective perception
http://en.wikipedia.org/wiki/Selective_perception

Давно ее воображенье,
Сгорая негой и тоской,
Алкало пищи роковой;
Давно сердечное томленье
Теснило ей младую грудь;
Душа ждала… кого-нибудь,

И дождалась… Открылись очи;
Она сказала: это он!
Увы! теперь и дни и ночи,
И жаркий одинокий сон,
Все полно им; все деве милой
Без умолку волшебной силой
Твердит о нем.
(Александр Пушкин, «Евгений Онегин»)

Самосбывающееся пророчество
 

Предсказание, которое влияет на реальность и благодаря этому оказывается верным.

Self-fulfilling prophecy
http://en.wikipedia.org/wiki/Self-fulfilling_prophecy

Да, такова была моя участь с самого детства. Все читали на моем лице признаки дурных чувств, которых не было; но их предполагали –  и они родились. Я был скромен –  меня обвиняли в лукавстве: я стал скрытен. Я глубоко чувствовал добро и зло; никто меня не ласкал, все оскорбляли: я стал злопамятен; я был угрюм, –  другие дети веселы и болтливы; я чувствовал себя выше их, –  меня ставили ниже. Я сделался завистлив. Я был готов любить весь мир, –  меня никто не понял: и я выучился ненавидеть. Моя бесцветная молодость протекала в борьбе с собой и светом; лучшие мои чувства, боясь насмешки, я хоронил в глубине сердца: они там и умерли. Я говорил правду –  мне не верили: я начал обманывать; узнав хорошо свет и пружины общества, я стал искусен в науке жизни и видел, как другие без искусства счастливы, пользуясь даром теми выгодами, которых я так неутомимо добивался. И тогда в груди моей родилось отчаяние –  не то отчаяние, которое лечат дулом пистолета, но холодное, бессильное отчаяние, прикрытое любезностью и добродушной улыбкой.
(Михаил Лермонтов,  «Герой нашего времени»).

Иллюзорная корреляция

Ошибочная вера во взаимосвязь определённых переменных

Illusory correlation
http://en.wikipedia.org/wiki/Illusory_correlation

Вот, говорит, обратите ваше такое внимание на этот крендель. Крендель, говорит, этот не простой. Крендель, говорит, с сюрпризом для гостей.
–  Ну? –  спрашиваем.
–  Да, говорит, с сюрпризом. Гривенник, говорит, серебряный в нем запечен. Кому, говорит, гривенник достанется, тот и есть самый счастливый в жизни. Испытаем, говорит, счастье… Примета верная.
Нарезал хозяин крендель. Стали кушать…
А был среди нас вдовец Петрович. Человек ужасно робкий и несчастливый. Не везло ему в жизни: и кобыла у него ногу сломала, и баба у него, знаете, недавно скончалась через болезнь, и вообще по всем пунктам не перло человеку.
Так вот этот самый Петрович, как услышал про гривенник –  затрясся.
–  Эх, говорит, кабы мне гривенник достался. Кабы мне счастье такое привалило.
И сам навалился на крендель, жует –  хозяин даже резать нe поспевает.
Съел, он одиннадцать кусков, на двенадцатом –  стоп!
–  Угу, говорит, тут, кажется, гривенник. Под языком… Сунул Петрович палец в рот –  вытащить хотел, да от радости, как рыба, вздохнул внутрь и поперхнулся. И проглотил гривенник.
Встал Петрович бледный из-за стола.
–  Так, говорит, нельзя, братцы. Надо, говорит, покрупней монеты запекать. Я, говорит, проглотил нечайно…
Принялся народ хохотать над ним. А Петрович не смеется. Стоит очумелый возле стола и воду хлебает из ковшика.
Попил водички, пришел в себя и тоже смеяться начал.
–  Хотя, говорит, я и проглотил гривенник, но все-таки счастье ко мне обернулось. Попрет мне теперь в жизни.
Но Петровичу не поперло.
К вечеру он заболел и через два дня помер в страшных мучениях.

(Михаил Зощенко, «Верная примета»).

Отвращение к крайним решениям

Cклонность избегать крайних решений и выбирать промежуточные.

Extreme aversion
-

На новую квартиру, в деревню, самому! Какие ты все отчаянные меры предлагаешь! –  с неудовольствием сказал Обломов. –  Нет чтоб избегнуть крайностей и придержаться средины…
–  Ну, брат Илья Ильич, совсем пропадешь ты. Да я бы на твоем месте давным-давно заложил имение да купил бы другое или дом здесь, на хорошем месте: это стоит твоей деревни. А там заложил бы и дом да купил бы другой… Дай-ка мне твое имение, так обо мне услыхали бы в народе-то.
–  Перестань хвастаться, а выдумай, как бы и с квартиры не съезжать, и в деревню не ехать, и чтоб дело сделалось… –  заметил Обломов.
(Иван Гончаров, «Обломов»)

Искажение, вызванное пессимизмом

Склонность постоянно переоценивать вероятность негативного исхода.

Pessimism bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Pessimism_bias

Если не бомба, то уж «экология» точно должна была прикончить всё и всех. В семидесятые годы экологи все время кричали о том, что скоро наступит капут и к восьмидесятым вполне преуспели в нагнетании истерии. Если бы рыбы в морях, звери в лесах и тараканы в головах не вымерли все поголовно, оставив  человечество без еды, а отравленные реки окончательно не загадились бы, оставив всех без воды, то дыра в озоновом слое (главная тема новостей в 1986 году) уж точно бы всех укокошила, а останки умерших на улицах обывателей растворили кислотные дожди.
Конечно, были шансы на то, что озоновая дыра перестанет расти, а хотя бы питательные тараканы останутся. Но тогда общество должно было неминуемо погибнуть от немотивированного уличного насилия. Достаточно вспомнить культовые боевики восьмидесятых и начала девяностых (Робокоп и т.п.), чтобы вообразить, каким казалось ближайшее будущее людям того времени. Армии уголовников под крэком, несущие убийства и разрушение на засыпанные мусором улицы!
Если бы крэк не справился, то СПИД бы сработал точно. В 1984 умер первый заметный культуртрегер, Клаус Номи. Дальше смерти от этой новой болезни (быстро названной «чумой двадцатого века») пошли косяком. Люди культуры начали дохнуть, как мухи, а вскоре, несомненно, должен был настать и черед обывателей. Каждый вспоминал свою лютую еблю в последние пятнадцать лет, с тех пор как появились гормональные контрацептивы, и понимал, что дни его сочтены.

У всех этих бед был общий источник – наука и технология. Атомную бомбу придумали учёные. Экологические проблемы вызвали не учёные, а безжалостные капиталисты, но учёные им помогали; кроме того, в массовом сознании учёные были виноваты уже в том, что первыми начали волноваться (так ли уж важно, сам воровал или кричал «воруют»?). Крэк, несомненно, тоже придумали учёные, ведь раньше его не было. А со СПИДом учёные были виноваты явно и несомненно, ведь именно они его открыли.
(Влад Головач, «Культура дизайна»)

Искажение, вызванное оптимизмом

Склонность постоянно переоценивать вероятность позитивного исхода.
/* Неясно отличие от Valence Effect. Систематичность? */

Optimism bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Optimism_bias

The tendency to be over-optimistic, overestimating favorable and pleasing outcomes.

Эффект неоднозначности

Стремление избегать решений, для которых  вероятность благоприятного исхода не известна («лучше понятный риск, чем неопределенность»).

Ambiguity effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Ambiguity_effect

The tendency to avoid options for which missing information makes the probability seem "unknown".

Эффект привязки (эффект якоря)

Склонность смещать оценку неизвестного значения в сторону «якоря» – числа, попавшего в сознание перед принятием решения.

Anchoring (focalism)
http://en.wikipedia.org/wiki/Anchoring

A cognitive bias that describes the common human tendency to rely too heavily on the first piece of information offered (the "anchor") when making decisions.

Искажение, вызванное вниманием

Если что-то постоянно находится в фокусе вашего внимания, то это влияет на вашу способность к адекватной оценке. Частный пример: игнорировать некоторые варианты при оценке вероятностей (фанатик-националист в первую очередь обращает внимание на национальность и упускает, что носитель «неприятной» ему национальности может быть достойным человеком).

Attentional bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Attentional_bias

На наш взгляд, перед началом кампании целесообразно подумать об изменении названия фирмы. Это связано с тем, что на российском телевидении активно проводится реклама гигиенических средств ТАМПАКС. Это понятие занимает настолько устойчивую позицию в сознании потребителя, что для его вытеснения и замещения потребуются огромные затраты. Связь ТАМПАКО –  ТАМПАКС чрезвычайно неблагоприятна для фирмы, производящей прохладительные напитки. Ассоциативный ряд, формируемый таким названием, - «напиток из тампонов». На наш взгляд, достаточно поменять предпоследнюю гласную в названии фирмы: ТАМПУКО или ТАМПЕКО. При этом негативная ассоциация снимается полностью…»
Ханин поднял глаза.
- Слов ты много выучил, хвалю, –  сказал он. –  Но как ты не понимаешь, что таких вещей не предлагают? Ведь они в этот свой «Тампако» всю кровь сердца влили. Это для них как… Короче, у людей полное самоотождествление со своим продуктом, а ты им такие вещи говоришь. Это как маме сказать: ваш сыночек, конечно, урод, но мы ему морду немного краской подведем, и будет нормально.
- Но ведь действительно название жуткое.
- Ты чего хочешь –  чтобы они были счастливы или ты?
(Виктор Пелевин, «Generation P»).

Эвристика доступности

Склонность считать «более вероятным» то, что проще вспомнить или снабдить примером из памяти; отклонение в сторону более яркого, необычного или эмоционально заряженного.

Availability heuristic
http://en.wikipedia.org/wiki/Availability_heuristic

–  Что вы сказали хозяину о нас и о наших целях? –  спросил мистер Тредер Сатурна.
–  Что вы из Королевского общества и будете наблюдать за течением реки.
–  Он ведь так не думает?
–  Вы не спросили меня, что он думает. Вы спросили, что я сказал. Думает он, что вы дельцы и расследуете случай мошенничества со страховкой, для чего вам надо следить за неким кораблем в гавани.
–  Отлично –  пока он будет рассказывать всем такое, никто не заподозрит, чем мы на самом деле заняты.
–  О нет, он не станет этого рассказывать. Рассказывать он будет, что вы –  диссентеры, вынужденные собираться тайно из-за последних законов, принятых по настоянию Болингброка.
–  Я просто хочу сказать: пусть посетители трактира считают, что мы диссентеры.
–  Нет, они так не считают. Считают они, что вы содомиты, –  отвечал Партри, чем на время заткнул Тредеру рот.
–  Неудивительно, что с нас дерут такую плату, –  задумчиво проговорил Кикин, –  учитывая, сколько всего творится в одной каморке.
(Нил Стивенсон, «Движение» («Барочный цикл», книга 7))

+
Иллюзия прозрачности
+
Искажение, вызванное вниманием

Эффект обратной вспышки

Опровергающие свидетельства только укрепляют убеждения.

Backfire effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Backfire_effect#Backfire_effect

- А целым городом против него не выступали?
- Выступали.
- Ну и что?
- Он сжег предместья и половину жителей свел с ума ядовитым дымом. Это великий воин.
(Эльза) - Возьмите еще масла, прошу вас.
- Да, да, я возьму. Мне нужно набраться сил. Итак –  простите, что я все расспрашиваю, –  против дракона никто и не пробует выступать? Он совершенно обнаглел?
- Нет, что вы! Он так добр!
- Добр?
- Уверяю вас. Когда нашему городу грозила холера, он по просьбе городского врача дохнул своим огнем на озеро и вскипятил его. Весь город пил кипяченую воду и был спасен от эпидемии.
- Давно это было?
- О нет. Всего восемьдесят два года назад. Но добрые дела не забываются.
- А что он еще сделал доброго?
- Он избавил нас от цыган.
- Но цыгане –  очень милые люди.
- Что вы! Какой ужас! Я, правда, в жизни своей не видал ни одного цыгана. Но я еще в школе проходил, что это люди страшные.
- Кто вам рассказал все это о цыганах?
- Наш дракон. Цыгане нагло выступали против него в первые годы его власти.
(Евгений Шварц, «Дракон»)

Ошибка базовой доли (ошибка, связанная с частными примерами)

Ошибочная оценка конкретной информации из «частного случая» как верной, при том что более общая информация (например, статистика) подталкивает к противоположным выводам. Пример: ваши подозрения, что этот незнакомый человек со зловещим лицом – бандит, хотя не-бандитов зловещего вида – больше, чем бандитов).

Base rate fallacy (base rate neglect)
http://en.wikipedia.org/wiki/Base_rate_fallacy

The tendency to ignore base rate information (generic, general information) and focus on specific information (information only pertaining to a certain case).

 Искажение, вызванное верой

Ошибка в оценке аргумента: чем более невероятным кажется вывод, тем менее верным кажется аргумент.

Belief bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Belief_bias

An effect where someone's evaluation of the logical strength of an argument is biased by the believability of the conclusion.

Мертвая зона когнитивных искажений (слепое пятно в отношении когнитивных искажений)

Склонность считать, что другие подвержены большему числу искажений, чем ты.

Bias blind spot
http://en.wikipedia.org/wiki/Bias_blind_spot

The tendency to see oneself as less biased than other people, or to be able to identify more cognitive biases in others than in oneself.

Эффект чирлидера

Ошибка в оценке привлекательности: в группе люди кажутся более привлекательными, чем поодиночке.

Cheerleader effect
-

The tendency for people to appear more attractive in a group than in isolation.

Искажение, поддерживающее выбор

Склонность помнить свои выборы как более правильные, чем они были в действительности.

Choice-supportive bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Choice-supportive_bias

- «В кости». Сказано –  сделано, и я проиграл лошадь. Зато потом я отыграл седло.
Д'Артаньян скорчил недовольную мину.
- Это вас огорчает? –  спросил Атос.
- Откровенно говоря, да, –  ответил д'Артаньян. –  По этим лошадям нас должны были узнать в день сражения. Это был подарок, знак внимания. Вы напрасно сделали это, Атос.
- Полно, любезный друг! Поставьте себя на мое место, –  возразил мушкетер, –  я смертельно скучал, и потом, сказать правду, я не люблю английских лошадей. Если все дело только в том, что кто-то должен узнать нас, то, право, довольно будет и седла –  оно достаточно заметное. Что до лошади, мы найдем чем оправдать ее исчезновение. Лошади смертны, в конце концов! Допустим, что моя пала от сапа или от коросты.
(Александр Дюма,  «Три мушкетера»)

Иллюзия кластеризации

Склонность видеть паттерны и закономерности там, где их нет.

Clustering illusion
http://en.wikipedia.org/wiki/Clustering_illusion

The tendency to over-expect small runs, streaks, or clusters in large samples of random data (that is, seeing phantom patterns).

Систематическая ошибка согласованности

Склонность проверять гипотезу только прямым её тестированием, пренебрегать косвенным тестированием и проверкой альтернативных гипотез.

Congruence bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Congruence_bias

The tendency to test hypotheses exclusively through direct testing, instead of testing possible alternative hypotheses.

Ошибка конъюнкции (ошибка связывания)

Предположение, что частное условие более вероятно, чем общее. См. хороший пример с Линдой по ссылке справа →

Conjunction fallacy
http://en.wikipedia.org/wiki/Conjunction_fallacy

The tendency to assume that specific conditions are more probable than general ones.

Консерватизм (обратное искажение

Склонность переоценивать высокие вероятности и недооценивать низкие.

Conservatism (regressive bias)
-

A certain state of mind wherein high values and high likelihoods are overestimated while low values and low likelihoods are underestimated.

Консерватизм (коррекция мнения)

Склонность при предъявлении новых свидетельств изменять мнение недостаточно («недосчитывать» правильную вероятность или проделывать это медленнее, чем если бы использовалась теорема Байеса).

Conservatism (belief revision)
http://en.wikipedia.org/wiki/Conservatism_(Bayesian)

The tendency to insufficiently revise one's belief when presented with new evidence.

Эффект контраста

Увеличение или уменьшение воспринимаемого значения из-за сравнения с ранее воспринятым контрастирующим значением (на картине серый кажется рыжеватым или голубоватым из-за соседних красок; цена – более высокой или низкой из-за цены в соседнем магазине).

Contrast effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Contrast_effect

Тысячелетия назад человеческий труд разделился на операции, которые надо день за днём выполнять на заводах или в конторах, где люди –  взаимозаменяемые детали. Из их жизни ушла фабула. Так и должно было произойти, так диктовала экономика. Однако очень легко увидеть за этим чью-то волю –  даже не злую, а просто эгоистичную. Люди, создавшие систему, ревниво берегут свою монополию: не на деньги, не на власть, а на осмысленный сюжет. Если подчинённым есть что рассказать после рабочего дня, значит, случилось что-то неправильное: авария, забастовка, серия убийств. Начальство не хочет, чтобы у людей была собственная история кроме лжи, придуманной, чтобы их мотивировать. Тех, кто не может жить без фабулы, загоняют в конценты или на такую работу, как у Юла. Остальные должны искать ощущения, что они –  часть истории, где-нибудь вне работы. Думаю, поэтому миряне так одержимы спортом и религией. У них нет других способов почувствовать, что они играют важную роль в приключенческой истории с началом, серединой и концом.
(Нил Стивенсон, «Анафем»)

Проклятие знания

Эффект: хорошо знакомым с проблемой людям очень сложно рассматривать её с точки зрения менее информированных людей («учитель не может подобрать понятные объяснения сложной темы для учеников»).

Curse of knowledge
http://en.wikipedia.org/wiki/Curse_of_knowledge

When better-informed people find it extremely difficult to think about problems from the perspective of lesser-informed people.

Эффект подсадной утки / асимметричного превосходства

Введение «подсадной утки», варианта #3, влияет на выбор между двумя. Если #3 во всем хуже #1, но частью лучше, а частью хуже, чем #2, то #1 становится популярнее (даже если часть свойств #2 лучше, чем у #1)

Decoy effect (asymmetric dominance effect)
http://en.wikipedia.org/wiki/Decoy_effect

Preferences for either option A or B changes in favor of option B when option C is presented, which is similar to option B but in no way better.

Эффект деноминации

Склонность людей с большей вероятностью тратить мелкие, «размененные», деньги, чем крупные купюры.

Denomination effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Denomination_effect

The tendency to spend more money when it is denominated in small amounts (e.g. coins) rather than large amounts (e.g. bills).

Систематическая ошибка различения

Склонность воспринимать два варианта как более различные при одновременной оценке – сравнительно с отдельной оценкой каждого из них.

Distinction bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Distinction_bias

The tendency to view two options as more dissimilar when evaluating them simultaneously than when evaluating them separately.

Игнорирование срока действия

Склонность игнорировать длительность эпизода когда определяешь, насколько он значим (пиковые значения важнее, см. http://en.wikipedia.org/wiki/Peak-end_rule).

Duration neglect
http://en.wikipedia.org/wiki/Duration_neglect

The neglect of the duration of an episode in determining its value.

Эффект вклада

Склонность переоценивать нечто только потому, что это твоё («чтобы сохранить, тратишь больше сил, чем потратил бы, чтобы приобрести»).

Endowment effect (divestiture aversion, loss aversion)
http://en.wikipedia.org/wiki/Endowment_effect

The fact that people often demand much more to give up an object than they would be willing to pay to acquire it.

-----

-----

Essentialism

Categorizing people and things according to their essential nature, in spite of variations.

Завышенные ожидания

Свидетельства оказываются менее «крайними», чем наши ожидания («консерватизм наизнанку»).

Exaggerated expectation

Based on the estimates, real-world evidence turns out to be less extreme than our expectations (conditionally inverse of the conservatism bias).

Искажение из-за ожиданий

почти неотличимо от Эффекта наблюдательского ожидания

Склонность предпочитать данные, подтверждающие ожидания экспериментатора, данным, которые опровергают ожидания.

Expectation bias (experimenter's bias)
http://en.wikipedia.org/wiki/Expectation_bias

close to Observer-expectancy effect

The tendency for experimenters to believe, certify, and publish data that agree with their expectations for the outcome of an experiment, and to disbelieve, discard, or downgrade the corresponding weightings for data that appear to conflict with those expectations.

Функциональная закрепленность

Склонность использовать предмет лишь таким образом, каким его традиционно используют.

Functional fixedness
http://en.wikipedia.org/wiki/Functional_fixedness

–  Слизеринца можно использовать в качестве убийцы, а можно просто расплющить им оппонента, если метнуть с достаточной скоростью. Пуффендуец хороший работяга, но вдобавок у него хорошие кости, заострив которые, можно кого-нибудь заколоть.
К этому времени весь класс с ужасом таращился на Гарри. Даже слизеринцы остолбенели.
–  Десяток есть. Правда, когтевранцев я засчитываю со скрипом. Ну а теперь за каждый способ применения предмета, который ещё не называли, вы получите по одному баллу, –  профессор Квиррелл дружески улыбнулся Гарри. –  Ваши одноклассники считают, что уж теперь-то вы влипли: вы ведь назвали всё, кроме мишеней, и вы ни малейшего понятия не имеете, как их можно использовать.
–  Вот ещё! Я назвал всех людей, но не их одежду. Моей мантией можно кого-нибудь придушить, если её обмотать вокруг головы врага, мантию Гермионы Грейнджер можно порезать на ленты и из них связать верёвку, на которой можно кого-нибудь повесить, а с помощью мантии Драко Малфоя можно устроить поджог…
–  Три балла, –  сказал профессор Квиррелл. –  И больше никакой одежды.
–  Мою волшебную палочку можно воткнуть в мозг врага через глазное яблоко…
Кто-то сдавленно охнул.
–  Четыре балла. Дальше без палочек.
–  Мои наручные часы можно запихнуть врагу в глотку, и он задохнётся…
–  Пять баллов. Закончим на этом.
(Элиезер Юдковский, «Гарри Поттер и методы рациональности»)

 

Эффект Форера (эффект Барнума)

Люди высоко оценивают точность таких описаний их личности, которые, как им кажется, созданы индивидуально для них. На самом деле эти описания неопределённы и достаточно расплывчаты, так что их можно применить и ко многим другим людям. Пример: гороскопы.

Forer effect (Barnum effect)
http://en.wikipedia.org/wiki/Forer_effect

The observation that individuals will give high accuracy ratings to descriptions of their personality that supposedly are tailored specifically for them, but are in fact vague and general enough to apply to a wide range of people. Сan provide a partial explanation for the widespread acceptance of some beliefs and practices, such as astrology, fortune telling, graphology, and some types of personality tests.

Эффект обрамления (эффект воздействия рамок)

Из информации делаются различные выводы в зависимости от того, как она представлена («потерю можно представить приобретением и наоборот»).

Framing effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Framing_effect_(psychology)

Drawing different conclusions from the same information, depending on how or by whom that information is presented.

Иллюзия частотности (феномен Баадера-Майнхоф)

Услышав или узнав что-то, вы очень скоро снова наталкиваетесь на эту же информацию, которая была в общем доступе и раньше, однако до вас не доходила. И кажется, что частотность её появления повысилась.

Frequency illusion (Baader-Meinhof phenomenon, observation selection bias)
http://en.wikipedia.org/wiki/Frequency_illusion

На следующий же день после встречи с Рэем я натолкнулся на улицах Нью-Йорка сразу на трех «туреттиков». Это сильно меня удивило, поскольку тогда считалось, что синдром Туретта встречается очень редко. Из литературы следовало, что частота заболеваемости составляет один на миллион, а я столкнулся с тремя случаями на протяжении часа. Я никак не мог успокоиться и все ломал голову: неужели я так долго не замечал «туреттиков» либо вовсе не обращая на них внимания, либо списывая их со счетов со смутным диагнозом «нервных», «дерганых», «тронутых»? Возможно ли, чтобы их вообще никто не замечал?
А вдруг, думал я, синдром Туретта вовсе не редкость и встречается, скажем, в тысячу раз чаще, чем раньше считалось?На следующий день, никак специально не присматриваясь, я увидел на улице еще двоих. Тут у меня зародилось что-то вроде странной и далеко идущей фантазии: а что если синдром Туретта широко распространен, но трудно распознаваем, хотя, различив его однажды, больше ни с чем не спутаешь?
Предположим, один туреттик обнаруживает другого, эти два – третьего, трое – четвертого, пока, посредством расходящихся кругов узнавания, не образуется целая группа: братья и сестры по патологии, новая порода людей, объединенных взаимным признанием и участием. Не может ли в результате такого спонтанного союза образоваться целая ассоциация ньюйоркцев с синдромом Туретта? Через три года, в 1974-м, я узнал, что моя фантазия осуществилась – Ассоциация синдрома Туретта (ACT) стала реальностью. На тот момент в ней насчитывалось всего пятьдесят членов; сейчас, через семь лет, их несколько тысяч.
(Оливер Сакс,  «Человек, который принял свою жену за шляпу»)

Ошибка игрока

Склонность думать, что прошлые события повлияют на будущие вероятности («чем больше раз подряд выбрасываешь решку, тем выше вероятность «орла»)

Gambler's fallacy
http://en.wikipedia.org/wiki/Gambler%27s_fallacy

The tendency to think that future probabilities are altered by past events, when in reality they are unchanged. Results from an erroneous conceptualization of the law of large numbers.

Эффект «сложно-легко»

Эффект: оценка сложности задачи не соответствует реальной сложности:  вероятность выполнения сложных задач переоценивается, вероятность выполнения легких – недооценивается.

Hard-easy effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Hard-easy_effect

Based on a specific level of task difficulty, the confidence in judgments is too conservative and not extreme enough.

Ретроспективное искажение

Эффект «я так и знал!»: прошлое кажется более предсказуемым из настоящего. «Знание задним числом»

Hindsight bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Hindsight_bias

Sometimes called the "I-knew-it-all-along" effect, the tendency to see past events as being predictable at the time those events happened.

Эффект враждебных медиа

Эффект: убежденные сторонники чего-либо воспринимают сообщения СМИ на эту тему как «враждебные». Инверсия  предвзятости подтверждения (confirmation bias), точнее – частный случай этой инверсии.

Hostile media effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Hostile_media_effect

The tendency to see a media report as being biased, owing to one's own strong partisan views.

Заблуждение «счастливой руки»

Склонность считать, что тот, кому повезло, и при следующих попытках будет более везучим.

Hot-hand fallacy
http://en.wikipedia.org/wiki/Hot-hand_fallacy

Fallacious belief that a person who has experienced success has a greater chance of further success in additional attempts.

Переоценка скидок

Чем ближе две выплаты (более ранняя и более поздняя) к настоящему времени, тем предпочтительнее более ранняя из них.

Hyperbolic discounting (current moment bias, present-bias)
http://en.wikipedia.org/wiki/Hyperbolic_discounting

The tendency for people to have a stronger preference for more immediate payoffs relative to later payoffs, where the tendency increases the closer to the present both payoffs are.

Эффект опознаваемой жертвы

 Одна «жертва» вызывает более сильную реакцию, чем большая группа таких жертв.

Identifiable victim effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Identifiable_victim_effect

The tendency to respond more strongly to a single identified person at risk than to a large group of people at risk.

Эффект ИКЕА

Склонность людей выше ценить предметы, в создании которых они принимали участие, независимо от качества результата.

IKEA effect
http://en.wikipedia.org/wiki/IKEA_effect

The tendency for people to place a disproportionately high value on objects that they partially assembled themselves, such as furniture from IKEA, regardless of the quality of the end result.

Иллюзия контроля

Склонность переоценивать степень того, насколько ты контролируешь ситуацию.

Illusion of control
http://en.wikipedia.org/wiki/Illusion_of_control

Колобок побежал. Ему навстречу – лиса.
– Куда бежишь, колобочек, скажи мне, дружочек!
Колобок ей в ответ:
– Я по сусекам метён,
По коробам скребён,
На сыром масле мешен,
На окошке стужен;
Я от дедушки ушёл,
Я от бабушки ушёл,
Я от зайца ушёл,
Я от волка ушёл,
От медведя ушёл
И от тебя убегу.
(Русский народ,  «Колобок»)

Иллюзия обоснованности

Вера, что собранная в дальнейшем информация позволит делать более точные прогнозы (на самом деле – нет, не позволит).

Illusion of validity
http://en.wikipedia.org/wiki/Illusion_of_validity

Belief that furtherly acquired information generates additional relevant data for predictions, even when it evidently does not.

Переоценка воздействия

Склонность переоценивать длительность или интенсивность будущих переживаний,  вызванных неким событием.

Impact bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Impact_bias

The tendency to overestimate the length or the intensity of the impact of future feeling states.

Ошибка из-за размера выборки

Склонность не учитывать, что вариативность при малых размерах выборки – значительнее, чем при больших

Insensitivity to sample size
http://en.wikipedia.org/wiki/Insensitivity_to_sample_size

The tendency to under-expect variation in small samples

Иррациональное усиление (усиление обязательства)

Склонность продолжать вкладывать ресурсы в дополнение к прошлым вложениям – несмотря на появление свидетельств, указывающих, что решение вкладываться было, вероятно, ошибочным.

Irrational escalation (Escalation of commitment)
http://en.wikipedia.org/wiki/Irrational_escalation

The phenomenon where people justify increased investment in a decision, based on the cumulative prior investment, despite new evidence suggesting that the decision was probably wrong.

Гипотеза «справедливого мира»

Склонность верить: мир – справедлив, а жертвы – «сами виноваты».

Just-world hypothesis
http://en.wikipedia.org/wiki/Just-world_hypothesis

Вижу в зеркало свою усадьбу, удаляющуюся. Добрый дом, с душою. Всего семь месяцев живу в нем, а чувство такое, что родился и вырос тут. Раньше имение принадлежало товарищу менялы из Казначейского Приказа Горохову Степану Игнатьевичу. Когда он во время Великой Чистки Казначейской впал в немилость и оголился, мы его и прибрали к рукам. В то лето горячее много казначейских голов полетело. Боброва с пятью приспешниками в клетке железной по Москве возили, потом секли батогами и обезглавили на Лобном месте. Половину казначейских выслали из Москвы за Урал. Работы много было… Горохова тогда, как и положено, сперва мордой по навозу вывозили, потом рот ассигнациями набили, зашили, в жопу свечку воткнули да на воротах усадьбы повесили. Семью трогать было не велено. А имение мне отписали. Справедлив Государь наш. И слава Богу.
(Владимир Сорокин, «День опричника»)

Эффект «меньше  – лучше»

Эффект: без прямого сравнения меньшая или менее ценная вещь кажется более привлекательной.

Less-is-better effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Less-is-better_effect

The tendency to prefer a smaller set to a larger set judged separately, but not jointly

Информационное искажение

Склонность искать информацию даже если она не может влиять на действия.

Information bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Information_bias_(psychology)

The tendency to seek information even when it cannot affect action.

Эффект знакомства с объектом

Склонность иметь чрезмерное расположение к объекту лишь из-за знакомства с ним.

Mere exposure effect

The tendency to express undue liking for things merely because of familiarity with them.

Игровое заблуждение (ошибочность, связанная с играми)

Неуместное, неэффективное использование игр в попытках моделировать и анализировать реальные ситуации.

Ludic fallacy
http://en.wikipedia.org/wiki/Ludic_fallacy

The misuse of games to model real-life situations.

Денежная иллюзия

Склонность смотреть на номинальную стоимость денег, а не на их реальную покупательную способность.

Money illusion
http://en.wikipedia.org/wiki/Money_illusion

The tendency to concentrate on the nominal (face value) of money rather than its value in terms of purchasing power.

Эффект морального доверия

Эффект: человек, которого считают объективным, с большей вероятностью проявит необъективность («сам поверит в то, что он всегда прав»).

Moral credential effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Moral_credential

The tendency of a track record of non-prejudice to increase subsequent prejudice.

Эффект отрицательности (эффект негативности)

очередной родственник Фундаментальной ошибки атрибуции

Склонность объяснять успехи людей, которые неприятны, удачными обстоятельствами, а провалы – их личными качествами.

Negativity effect http://en.wikipedia.org/wiki/Negativity_effect

The tendency of people, when evaluating the causes of the behaviors of a person they dislike, to attribute their positive behaviors to the environment and their negative behaviors to the person's inherent nature.

Искажение отрицательности

Психологический феномен: плохие воспоминания запоминаются и вспоминаются лучше, чем хорошие

Negativity bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Negativity_bias

Psychological phenomenon by which humans have a greater recall of unpleasant memories compared with positive memories.

Искажение нормальности (в смысле «нормального распределения данных»)

Отказ человека готовиться к несчастью, которое не случалось с ним раньше, или реагировать на него.

Normalcy bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Normalcy_bias

День выдался такой, когда чувствуешь, что будет гроза. Мы все сидели у маминой постели и пели церковные гимны, и тут гром загрохотал по прерии, как бильярдные шары. Пэт бросилась на улицу, чтобы снять простыни до дождя. Мы все слышали молнию, которая ее убила. Словно десять брусков динамита жахнули прямо за окном. Электричество вырубилось, мама проснулась, в первые минуты никто ничего не понял. Потом Джейк выглянул в окно и увидел Пэт на траве. Уже и под простыней. Маме мы так ничего и не сказали. Долго было бы объяснять. Под вечер она впала в забытье и на четвертые сутки умерла. Мы похоронили их вместе.

Ричард ошалело затряс головой. Невозможно поверить, что непогода и сейчас кого-то убивает. Люди, слыша эту историю, непременно отпускают какое-нибудь замечание, иногда даже невольно смеются. Ричард одно время подумывал основать в Интернете группу взаимной поддержки для тех, у кого близких убило молнией. Все было будто из книжки, как если бы семья вырастила собственного писателя или рассказ подхватил некий бродячий айовский бард
(Нил Стивенсон,  Reamde)

Эффект страуса

Эффект: игнорирование очевидно существующей негативной ситуации

Ostrich effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Ostrich_effect

Ignoring an obvious (negative) situation.

Эффект наблюдательского ожидания

Почти неотличимо от Искажения из-за ожиданий

Склонность исследователя ожидать определённого результата и бессознательно манипулировать ходом эксперимента (или неправильно интерпретировать его итоги), чтобы обнаружить именно этот результат

Observer-expectancy effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Observer-expectancy_effect
close to Expectation bias

When a researcher expects a given result and therefore unconsciously manipulates an experiment or misinterprets data in order to find it (see also subject-expectancy effect).

Недооценка бездействия

Склонность осуждать вредоносные действия сильнее, чем настолько же вредоносное бездействие.

Omission bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Omission_bias

The tendency to judge harmful actions as worse, or less moral, than equally harmful omissions (inactions).

Эффект сверхуверенности

Излишняя уверенность в своих суждениях и ответах на вопросы. Говорим «уверен на 99%», ошибаемся в 40% случаев.

Overconfidence effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Overconfidence_effect

Excessive confidence in one's own answers to questions. For example, for certain types of questions, answers that people rate as "99% certain" turn out to be wrong 40% of the time.

Парейдолия

Разновидность зрительных/слуховых иллюзий: появление образов, основой которых являют детали реального объекта. Пример – фигуры людей и животных в облаках, лицо человека на поверхности Марса и т.д.

Pareidolia
http://en.wikipedia.org/wiki/Pareidolia

A vague and random stimulus (often an image or sound) is perceived as significant, e.g., seeing images of animals or faces in clouds, the man in the moon, and hearing non-existent hidden messages on records played in reverse.

Ошибка планирования

Склонность недооценивать время выполнения задачи

Planning fallacy
http://en.wikipedia.org/wiki/Planning_fallacy

The tendency to underestimate task-completion times.

Рационализация после покупки
частный случай Искажения, поддерживающего выбор

Склонность убеждать себя рациональными аргументами, что покупка стоила своих денег.

Post-purchase rationalization
http://en.wikipedia.org/wiki/Post-purchase_rationalization

The tendency to persuade oneself through rational argument that a purchase was a good value.

Искажение изобретателя

Склонность слишком высоко оценивать полезность изобретения или нововведения, не замечать его недостатков, верить в его быстрое внедрение

Pro-innovation bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Pro-innovation_bias

The tendency to have an excessive optimism towards an invention or innovation's usefulness throughout society, while often failing to identify its limitations and weaknesses.

Эффект псевдоуверенности

Склонность ожидать бесспорного результата тогда, когда он совсем не гарантирован. Наблюдается в многоэтапных комбинациях: «дележка шкуры неубитого медведя» = пропуск этапа «убить медведя», как заведомо успешного. 

Pseudocertainty effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Pseudocertainty_effect

А concept from prospect theory. It refers to people's tendency to perceive an outcome as certain while in fact it is uncertain.

Реактивное сопротивление

Эффект: желание поступить «назло» людям или обстоятельствам, которые на тебя давят и склоняют к определенным действиям, сделав ровно противоположное.

Reactance
http://en.wikipedia.org/wiki/Reactance_(psychology)

Во-первых, Малаки Констант продал все принадлежавшие ему акции «Галактической Космоверфи» –  того концерна, который владел космическим кораблем под названием «Кит». Он это сделал нарочно –  чтобы его ничто не связывало с единственным реальным средством сообщения, способным лететь на Марс. А вырученные деньги он вложил без остатка в акции табака «Лунная Дымка».
Во-вторых, Беатриса Румфорд ликвидировала все свои вклады в разнообразные бумаги и все вырученные деньги –  без остатка –  вложила в «Галактическую Космоверфь», тем самым добившись решающего голоса во всем, что касалось «Кита».
Далее, Малаки Констант стал писать Беатрисе Румфорд издевательские письма, чтобы оттолкнуть ее от себя –  чтобы стать для нее абсолютно и навеки отвратительным. Достаточно прочесть одно такое письмо, чтобы получить представление обо всех. Вот самое последнее, написанное на фирменном бланке корпорации «Магнум Опус», корпорации, которая занималась исключительно финансовыми делами Малаки Константа.
Привет из солнечной Калифорнии, Космическая Крошка! Ух, не терпится мне трахнуть такую классную дамочку под парой лун на Марсе! Таких, как ты, у меня еще не было, а я могу поспорить, что в вас-то и есть главная сладость. С любовью и поцелуями –  для аппетита!
Мал.
Кроме того, Беатриса купила ампулу с цианистым калием –  гораздо более смертельную, чем аспид Клеопатры. Беатриса была намерена проглотить ее, если когда-нибудь окажется хотя бы в пределах одного часового пояса с Малаки Константом.
(Курт Воннегут, «Сирены Титана»)

Реактивное обесценивание

Эффект: предложение обесценивается, если исходит от противника или другого неприятного субъекта.

Reactive devaluation
http://en.wikipedia.org/wiki/Reactive_devaluation

 А cognitive bias that occurs when a proposal is devalued if it appears to originate from an antagonist.

Иллюзия новизны

Восприятие слова или языкового правила как нового, хотя в действительности оно используется давно.

Recency illusion
http://en.wikipedia.org/wiki/Recency_illusion

The illusion that a word or language usage is a recent innovation when it is in fact long-established (see also frequency illusion).

Искажение сдержанности

Склонность переоценивать свою способность контролировать импульсивное поведение.

Restraint bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Restraint_bias

Десять лет назад Стефан Орловский, он же дон Капада, командир роты арбалетчиков его императорского величества, во время публичной пытки восемнадцати эсторских ведьм приказал своим солдатам открыть огонь по палачам, зарубил имперского судью и двух судебных приставов и был поднят на копья дворцовой охраной. Корчась в предсмертной муке, он кричал: «Вы же люди! Бейте их, бейте!» –  но мало кто слышал его за ревом толпы: «Огня! Еще огня!..»
Примерно в то же время в другом полушарии Карл Розенблюм, один из крупнейших знатоков крестьянских войн в Германии и Франции, он же торговец шерстью Пани-Па, поднял восстание мурисских крестьян, штурмом взял два города и был убит стрелой в затылок, пытаясь прекратить грабежи. Он был еще жив, когда за ним прилетели на вертолете, но говорить не мог и только смотрел виновато и недоуменно большими голубыми глазами, из которых непрерывно текли слезы…
А незадолго до прибытия Руматы великолепно законспирированный друг-конфидент кайсанского тирана (Джереми Тафнат, специалист по истории земельных реформ) вдруг ни с того ни с сего произвел дворцовый переворот, узурпировал власть, в течение двух месяцев пытался внедрить Золотой Век, упорно не отвечая на яростные запросы соседей и Земли, заслужил славу сумасшедшего, счастливо избежал восьми покушений, был, наконец, похищен аварийной командой сотрудников Института и на подводной лодке переправлен на островную базу у Южного полюса…
(Аркадий и Борис Стругацкие, «Трудно быть Богом»)

Эффект рифмованности (феномен Итона-Розена)

Эффект: рифмованные фразы кажутся в целом более верными.

Rhyme as reason effect  (Eaton-Rosen phenomenon)
http://en.wikipedia.org/wiki/Rhyme_as_reason_effect

Rhyming statements are perceived as more truthful. A famous example being used in the O.J Simpson trial with the defense's use of the phrase "If the gloves don't fit, then you must acquit."

Отклонение в сторону компенсации риска (эффект Пельцмана)

Склонность подстраивать поведение под осознаваемый уровень опасности. Меньше опасность – рискуем больше.

Risk compensation / Peltzman effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Risk_compensation

The tendency to take greater risks when perceived safety increases.

Эффект Семмелвайса
Близко к Предвзятости подтверждения, Консерватизму

Склонность отвергать новые факты или знания, если они противоречат устоявшимся догмам (пример по ссылке).

Semmelweis effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Semmelweis_reflex

The tendency to reject new evidence that contradicts a paradigm.

Искажение социального сопоставления

Склонность ощущать к тому, кто тебя в чем-то превосходит, неприязнь или желание его «догнать и перегнать».

Social comparison bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Social_comparison_bias

Social comparison bias can be defined as having feelings of dislike and competitiveness with someone that is seen physically, or mentally better than yourself.

Отклонение в сторону общественного одобрения

Стремление казаться «более хорошим и менее плохим», оглядка на общественные нормы. Проявляется, например, у участников опросов (что вредит качеству опросов).

Social desirability bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Social_desirability_bias

The tendency to over-report socially desirable characteristics or behaviours in one self and under-report socially undesirable characteristics or behaviours.

Отклонение в сторону статуса кво
близко к Оправданию системы, Эффекту вклада

Склонность людей желать, чтобы вещи оставались приблизительно теми же самыми,
сохраняли «статус кво».

Status quo bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Status_quo_bias

The tendency to like things to stay relatively the same (see also loss aversion, endowment effect, and system justification).

Стереотипизация

Ожидание определенных свойств от человека из-за его принадлежности к какой-либо группе, при том, что о самом человеке значимых данных нет.

Stereotyping
http://en.wikipedia.org/wiki/Stereotyping

Expecting a member of a group to have certain characteristics without having actual information about that individual.

Эффект субаддитивности

Эффект: вероятность целого оценивается как меньшая, чем сумма вероятностей его частей (пример по ссылке).

Subadditivity effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Subadditivity_effect

The tendency to judge probability of the whole to be less than the probabilities of the parts.

Субъективное подтверждение (субъективное придание значимости)

Субъект считает что-либо правдивым/существенным, если ему важно, чтобы это было правдивым/существенным. Касается утверждений, взаимосвязей и т.д.

Subjective validation
http://en.wikipedia.org/wiki/Subjective_validation

Perception that something is true if a subject's belief demands it to be true. Also assigns perceived connections between coincidences.

Систематическая ошибка выживаемости
подвид Cистематической ошибки отбора

Аналитическая ошибка: расчет по данным одной группы («выжившие»), данные по другой («погибшие») не учитываются, так как их просто нет в наличии.

Survivorship bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Survivorship_bias

Concentrating on the people or things that "survived" some process and inadvertently overlooking those that didn't because of their lack of visibility.

Ошибка сэкономленного времени

Склонность неправильно подсчитывать время, которое высвободится/потратится при ускорении/замедлении.

Time-saving bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Time-saving_bias

Underestimations of the time that could be saved (or lost) when increasing (or decreasing) from a relatively low speed and overestimations of the time that could be saved (or lost) when increasing (or decreasing) from a relatively high speed.

Отклонение в сторону целого (предпочтение целостных объектов)

Склонность избегать незаконченности, завершать работу или другой процесс. «Доешь еду, не выбрасывать же!».

Unit bias

The tendency to want to finish a given unit of a task or an item. Strong effects on the consumption of food in particular.

Эффект хорошо знакомой дороги

Эффект: незнакомые маршруты кажутся более времязатратными.

Well travelled road effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Well_travelled_road_effect

Underestimation of the duration taken to traverse oft-traveled routes and overestimation of the duration taken to traverse less familiar routes.

 

Предпочтение нулевого риска

Склонность сильнее желать исключения одного риска, чем резкого уменьшения другого, более значительного риска. Теракт и авиакатастрофы пугают сильнее, хотя в автокатастрофах людей гибнет намного больше. 

Zero-risk bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Zero-risk_bias

- Что он ест, ваш дракон?
- Город наш дает ему тысячу коров, две тысячи овец, пять тысяч кур и два пуда соли в месяц. Летом и осенью сюда еще добавляется десять огородов салата, спаржи и цветной капусты.
- Он объедает вас!
- Нет, что вы! Мы не жалуемся. А как же можно иначе? Пока он здесь –  ни один другой дракон не осмелится нас тронуть.
- Да другие-то, по-моему, все давно перебиты!
- А вдруг нет? Уверяю вас, единственный способ избавиться от драконов –  это иметь своего собственного.
(Евгений Шварц, «Дракон»)

Эвристика нулевой суммы

Склонность уравновешивать возможные потери и приобретения, видеть в ситуации «игру с нулевой суммой». Например, стремиться выиграть, чтобы не оказаться проигравшим, забывая о возможности взаимовыгодного исхода.

Zero-sum heuristic

Intuitively judging a situation to be zero-sum (i.e., that gains and losses are correlated). Derives from the zero-sum game in game theory, where wins and losses sum to zero. The frequency with which this bias occurs may be related to the social dominance orientation personality factor.

Фундментальная ошибка атрибуции,
Искажение «исполнитель-наблюдатель»

Два близких концепта (нюансы различий см. в вики-статьях). Свои неудачи мы списываем на обстоятельства, успехи объясняем своими качествами. В оценке других людей всё наоборот: успех вызван обстоятельствами или везением, а провал – вызван действиями самого человека.

Fundamental attribution error, Actor-observer bias (Actor–observer asymmetry)
http://en.wikipedia.org/wiki/Fundamental_attribution_error
http://en.wikipedia.org/wiki/Actor-observer_bias

The tendency for explanations of other individuals' behaviors to overemphasize the influence of their personality and underemphasize the influence of their situation, and for explanations of one's own behaviors to do the opposite (that is, to overemphasize the influence of our situation and underemphasize the influence of our own personality).

Эффект Даннинга-Крюгера

Эффект: некомпетентные люди неспособны осознать свою некомпетентность. Поэтому даже если они принимают ошибочные решения, завышенные представления о собственных способностях сохраняется. Аналогично квалифицированные специалисты, озабоченные компетентностью, склонны занижать свои способности и страдать недостаточной уверенностью в своих силах.

Dunning–Kruger effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Dunning%E2%80%93Kruger_effect

–  У ваших воробьев есть дубинки и топоры –  пусть обороняются сами.
–  Ваше величество, несомненно, помнит, что это запрещено законами короля Мейегора. Вера отказалась от оружия по его указу.
–  Теперь наш король Томмен, а не Мейегор.
Что ей за дело до указа, изданного Мейегором Жестоким триста лет назад? Лучше бы он использовал священнослужителей в своих целях, чем отбирать у них оружие. Она указала на алтарь Воина, изваянный из красного мрамора.
–  Что у него в руках, ваше святейшество?
–  Меч.
–  По-вашему, он забыл, как им пользоваться? Что же вам нужно –  золото или отмена заплесневевших Мейегоровых законов?
 Верховный септон думал недолго.
 –  Воля ваша. Долг будет прощен, и король Томмен получит свое благословение. Меня проводят к нему Сыны Воина во всей славе своей, воробьи же назовутся Честными Бедняками, как в старину, и станут защищать обездоленных.
Королева поднялась и разгладила платье.
–  Я приготовлю пергаменты, а его величество подпишет их и скрепит своей королевской печатью. –  Если что-то привлекает Томмена в королевских обязанностях, так это игры с печатью.
–  Да хранят Семеро его величество. Долгих лет его царствованию. –  Верховный септон молитвенно сложил руки и возвел очи к небу.
–  Трепещите, злодеи! Слышишь, лорд Станнис?      
Серсея не сдержала улыбки. Даже ее лорд-отец не обстряпал бы дело так ловко. Одним ударом она избавила Королевскую Гавань от воробьиной чумы, обеспечила Томмену благословение и уменьшила долг казны чуть ли не на миллион золотых драконов. С ликующим сердцем она позволила верховному септону проводить ее обратно в Чертог Лампад.
(Джордж Мартин,  «Песнь льда и пламени»)
+
Отклонение в сторону позитивного исхода (valence effect)
+
Иллюзия контроля (illusion of control)

Эгоцентрическое искажение

Склонность искажать события в прошлом, преувеличивать их отличие от настоящего так, чтобы возвеличить себя. «Я тогда ловил такуууую рыбу!»

Egocentric bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Egocentric_bias

2 одноименных в общем викилисте, нужно расследовать

 The tendency to overstress changes between the past and present in order to make ourselves look better than what we really are.

Отклонение в сторону внешних стимулов

(условное) Исключение из ряда фундаментальных ошибок атрибуции: другие люди видятся как обладатели внешней (например, денежной) мотивации, а себя человек рассматривает как внутренне мотивированного.

Extrinsic incentives bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Extrinsic_incentives_bias

An exception to the fundamental attribution error, when people view others as having (situational) extrinsic motivations and (dispositional) intrinsic motivations for oneself

Эффект фальшивого консенсуса

Склонность людей переоценивать уровень согласия с ними других людей.

False consensus effect
http://en.wikipedia.org/wiki/False_consensus_effect

The tendency for people to overestimate the degree to which others agree with them.

Систематическая ошибка отбора

Cтатистическое понятие, показывающее, что выводы, сделанные применительно к какой-либо группе, могут оказаться неточными из-за неправильного отбора в эту группу.

Selection bias (selective effect)
http://en.wikipedia.org/wiki/Selection_bias

–  Если бы вы спросили герцога Пармского о Лейбнице, тот, возможно, смутно припомнил бы фамилию. Однако он ничего не знает о натурфилософии и, разумеется, никогда бы не поручил вам или мне сопровождать в дороге его дочь. Почти все именитые люди – такие же, как герцог Пармский. Они о нас не знают и знать не хотят, как и мы – о них.
–  Вы хотите сказать, что у меня систематическая ошибка наблюдений?
–  Да. Именитый человек на выстрел не подпустит к себе таких, как вы или я. Исключение – несколько крайне эксцентричных особ (дай им Бог здоровья!), питающих интерес к натурфилософии. Раньше их было больше, сейчас я могу пересчитать всех по пальцам одной руки: Элиза, София, София-Шарлотта. Только с ними нам и случается беседовать. Они хотят приобщить своих детей к натурфилософии. Выбирая между таким, как вы и я, или свободным (чтобы не сказать – праздным) дядюшкою, слугою, придворным или священником, склонным по дороге оставить дитя без присмотра, растлить, охмурить или подчинить своему влиянию, любая из трёх предпочтёт натурфилософа – мы в худшем случае нагоним на ребёнка скуку.
(Нил Стивенсон, «Смешение» ((«Барочный цикл», книги 4-5))

Ошибка коллективной атрибуции

Вера в то, что свойства участника коллектива совпадают с общими коллективными свойствами. Вариант: вера в то, что решение группы отражает предпочтения всех участников группы (даже если есть свидетельства обратного).

Group attribution error
http://en.wikipedia.org/wiki/Group_attribution_error

The biased belief that the characteristics of an individual group member are reflective of the group as a whole or the tendency to assume that group decision outcomes reflect the preferences of group members, even when information is available that clearly suggests otherwise.

Эффект ореола (гало-эффект)

Эффект: общее хорошее или плохое впечатление о чем-либо (явлении, человеке, вещи) распространяется на восприятие частных особенностей.

Halo effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Halo_effect

The tendency for a person's positive or negative traits to "spill over" from one personality area to another in others' perceptions of them.

Иллюзия асимметричной проницательности

Склонность считать, что ты знаешь людей лучше, чем они знают тебя.

Illusion of asymmetric insight
http://en.wikipedia.org/wiki/Illusion_of_asymmetric_insight

People perceive their knowledge of their peers to surpass their peers' knowledge of them.

Иллюзия постороннего участия

Склонность объяснять свои предпочтения влиянием внешних сил, которые «положительны» (эффективны, проницательны, дружественны).

Illusion of external agency
http://en.wikipedia.org/wiki/Illusion_of_external_agency

When people view self-generated preferences as instead being caused by insightful, effective and benevolent agents.

Иллюзия прозрачности

Склонность переоценивать и свою способность понимать других, и способность других понимать тебя.

Illusion of transparency
http://en.wikipedia.org/wiki/Illusion_of_transparency

–  Что вы сказали хозяину о нас и о наших целях? –  спросил мистер Тредер Сатурна.
–  Что вы из Королевского общества и будете наблюдать за течением реки.
–  Он ведь так не думает?
–  Вы не спросили меня, что он думает. Вы спросили, что я сказал. Думает он, что вы дельцы и расследуете случай мошенничества со страховкой, для чего вам надо следить за неким кораблем в гавани.
–  Отлично –  пока он будет рассказывать всем такое, никто не заподозрит, чем мы на самом деле заняты.
–  О нет, он не станет этого рассказывать. Рассказывать он будет, что вы –  диссентеры, вынужденные собираться тайно из-за последних законов, принятых по настоянию Болингброка.
–  Я просто хочу сказать: пусть посетители трактира считают, что мы диссентеры.
–  Нет, они так не считают. Считают они, что вы содомиты, –  отвечал Партри, чем на время заткнул Тредеру рот.
–  Неудивительно, что с нас дерут такую плату, –  задумчиво проговорил Кикин, –  учитывая, сколько всего творится в одной каморке.
(Нил Стивенсон, «Движение» («Барочный цикл», книга 7))
+
Эвристика доступности
+
Искажение, вызванное вниманием

Мнимое превосходство (эффект озера Вобегон)

Переоценка своих «хороших» качеств, недооценка «плохих» (в сравнении с другими людьми).

Illusory superiority (Lake Wobegon effect, better-than-average effect, superiority bias)
http://en.wikipedia.org/wiki/Illusory_superiority

Сегодня перед нами стоит важнейшая задача
Вследствие почти сорокалетней американской оккупации и проводимой оккупантами политики порабощения, Южная Корея превратилась ныне в полную колонию, чей суверенитет безжалостно попран. Ее народ подвергается неисчислимым бедствиям и страданиям.
Американские империалисты и их приспешники широко распространяют в Южной Корее низкопоклонство, страх и раболепие перед США с тем, чтоб сохранить свое колониально-фашистское господство. В этих условиях необходимо усиливать среди южнокорейского населения борьбу против низкопоклонства и последовательно утверждать чучхе. Тогда можно будет повысить среди южнокорейцев национальное самосознание, поднять их на мощную антиамериканскую, антифашистскую борьбу, за самостоятельность и демократию.
Наша партия, высоко неся знамя идей чучхе, будет форсировать социалистическое строительство, усиливать борьбу за достижение самостоятельного объединения Родины. Она добьется национального суверенитета в масштабе всей страны и ускорит завершение чучхейского революционного дела в нашей стране.
(Ким Чен Ир, «Великое учение чучхе»)
+
Субъективное подтверждение
+
Эффект псевдоуверенности

Искажение в пользу своей группы

Склонность отдавать предпочтение тем, кого вы считаете «своими», участниками вашей группы.

Ingroup bias (in-group favoritism)
http://en.wikipedia.org/wiki/Ingroup_bias

The tendency for people to give preferential treatment to others they perceive to be members of their own groups.

Случайная добродетель (отклонение в сторону результата)

Склонность оценивать добродетельность поступка (ругать или хвалить) по результатам, к которым этот поступок привел – как будто совершивший поступок заранее знал последствия или мог их контролировать (на самом деле всё часто определяется вмешательством случайности).

Moral luck
http://en.wikipedia.org/wiki/Moral_luck

The tendency for people to ascribe greater or lesser moral standing based on the outcome of an event.

Простодушный цинизм

Склонность ожидать от других больше эгоцентрических искажений, чем от себя

Naive cynicism
http://en.wikipedia.org/wiki/Naive_cynicism

Expecting more egocentric bias in others than in oneself.

Ошибочная оценка единообразия в группе
 (Искажение в оценке гомогенности членов другой группы; рукипедия, ахаха, прекрати)

Склонность воспринимать участников своего коллектива как относительно более разнообразных, чем участники других коллективов.

Outgroup homogeneity bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Outgroup_homogeneity_bias

Individuals see members of their own group as being relatively more varied than members of other groups.

Проективное искажение (Искажение в связи с проекцией)

Склонность бессознательно предполагать, что у других людей – такие же мысли, ценности и позиции, что и у тебя. И думать, что в будущем они у тебя не изменятся.

Projection bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Projection_bias

The tendency to unconsciously assume that others (or one's future selves) share one's current emotional states, thoughts and values.

Самообслуживающее искажение (искажение в собственную пользу)
определения вики-списка и конкретной страницы сильно расходятся, надо расследовать

Любое искажение когнитивного или перцептивного процесса, вызванное необходимостью поддержать или повысить свою самооценку.

Self-serving bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Self-serving_bias

A self-serving bias is any cognitive or perceptual process that is distorted by the need to maintain and enhance self esteem.

Отклонение в сторону общей информации

Склонность участников группы обращать больше внимания на информацию, которая известна всем им (больше обсуждать её), чем на информацию, которой владеет только часть участников группы.

Shared information bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Shared_information_bias

Known as the tendency for group members to spend more time and energy discussing information that all members are already familiar with (i.e., shared information), and less time and energy discussing information that only some members are aware of (i.e., unshared information).

Оправдание системы

близко к Отклонению в сторону статуса кво

Склонность сохранять существующее социальное, политическое и экономическое устройство, отрицать перемены, даже если ради этого приходится жертвовать чьими-то личными и коллективными интересами.

System justification
http://en.wikipedia.org/wiki/System_justification

close to Status quo bias

Всякого рода нарушения, уклонения, отступления от правил приводили его в уныние, хотя, казалось бы, какое ему дело? Если кто из товарищей опаздывал на молебен, или доходили слухи о какой-нибудь проказе гимназистов, или видели классную даму поздно вечером с офицером, то он очень волновался и всё говорил, как бы чего не вышло. А на педагогических советах он просто угнетал нас своею осторожностью, мнительностью и своими чисто футлярными соображениями насчет того, что вот-де в мужской и женской гимназиях молодежь ведет себя дурно, очень шумит в классах, –  ах, как бы не дошло до начальства, ах, как бы чего не вышло, –  и что если б из второго класса исключить Петрова, а из четвертого –  Егорова, то было бы очень хорошо. И что же? Своими вздохами, нытьем, своими темными очками на бледном, маленьком лице, –  знаете, маленьком лице, как у хорька, –  он давил нас всех, и мы уступали, сбавляли Петрову и Егорову балл по поведению, сажали их под арест и в конце концов исключали и Петрова, и Егорова. Было у него странное обыкновение –  ходить по нашим квартирам. Придет к учителю, сядет и молчит и как будто что-то высматривает. Посидит, этак, молча, час-другой и уйдет. Это называлось у него «поддерживать добрые отношения с товарищами», и, очевидно, ходить к нам и сидеть было для него тяжело, и ходил он к нам только потому, что считал своею товарищескою обязанностью. Мы, учителя, боялись его. И даже директор боялся. Вот подите же, наши учителя народ всё мыслящий, глубоко порядочный, воспитанный на Тургеневе и Щедрине, однако же этот человечек, ходивший всегда в калошах и с зонтиком, держал в руках всю гимназию целых пятнадцать лет! Да что гимназию? Весь город! Наши дамы по субботам домашних спектаклей не устраивали, боялись, как бы он не узнал; и духовенство стеснялось при нем кушать скоромное и играть в карты. Под влиянием таких людей, как Беликов, за последние десять –  пятнадцать лет в нашем городе стали бояться всего. Боятся громко говорить, посылать письма, знакомиться, читать книги, боятся помогать бедным, учить грамоте…
(Антон Чехов,  «Человек в футляре»)

Искажение при описании особенностей

Склонность воспринимать себя как относительно изменчивыми (в личным качествах, поведении, настроении), а других людей – как неизменных, предсказуемых.

Trait ascription bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Trait_ascription_bias

The tendency for people to view themselves as relatively variable in terms of personality, behavior, and mood while viewing others as much more predictable.

Предельная ошибка атрибуции

Родственница фундаментальной ошибки атрибуции: тот же принцип (хорошее – моя заслуга, плохое – вина обстоятельств) распространяется на всю «свою» группу. Соответственно другие группы в плохом виноваты сами, а успехи их вызваны обстоятельствами и везением.

Ultimate attribution error
http://en.wikipedia.org/wiki/Ultimate_attribution_error

Similar to the fundamental attribution error, in this error a person is likely to make an internal attribution to an entire group instead of the individuals within the group.

Эффект «хуже среднего»

Противоположность «мнимого превосходства»: склонность недооценивать свои достижения и способности, считать себя хуже других.

Worse-than-average effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Worse-than-average_effect

 The human tendency to underestimate one's achievements and capabilities in relation to others.

Эффект причудливости

Эффект: причудливое запоминается лучше, чем обычное.

Bizarreness effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Bizarreness_effect

Bizarre material is better remembered than common material.

Эффект Зейгарник

Эффект: незаконченные дела запоминаются лучше, чем законченные.

Zeigarnik effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Zeigarnik_effect#The_Zeigarnik_Effect

Uncompleted or interrupted tasks are remembered better than completed ones.

Искажение, связанное с изменением
надо проверить, не пустышка ли

Приложив усилия к изменению чего-либо, запоминаешь прежнюю версию как более тяжелую (трудную), чем она на самом деле была.

Change bias

After an investment of effort in producing change, remembering one's past performance as more difficult than it actually was.

Детская амнезия

Невозможность вспомнить ничего или почти ничего из возрастного периода «до четырех лет».

Childhood amnesia
http://en.wikipedia.org/wiki/Childhood_amnesia

The retention of few memories from before the age of four.

Кажущееся постоянство

Склонность неправильно помнить чьи-либо прошлые позиции/поведение, сближая их с теперешними позициями/поведением.

Consistency bias

Incorrectly remembering one's past attitudes and behaviour as resembling present attitudes and behaviour.

Эффект контекста

Эффект: без контекстуальных «зацепок», сигналов, знаков вспоминать информацию и вообще вести мыслительную деятельность – сложнее. «Работать в офисе проще, чем дома».

Context effect (сue-dependent forgetting, retrieval failure,)
http://en.wikipedia.org/wiki/Cue-dependent_forgetting

Сognition and memory are dependent on context, such that out-of-context memories are more difficult to retrieve than in-context memories (e.g., recall time and accuracy for a work-related memory will be lower at home, and vice versa)

Эффект встречи разных рас

Эффект: представителей другой расы сложнее различать, чем представителей своей.

Cross-race effect (cross-race bias, other-race bias, own-race bias)
http://en.wikipedia.org/wiki/Cross-race_effect

The tendency for people of one race to have difficulty identifying members of a race other than their own.

Криптомнезия

Эффект нечаянного присвоения авторства: воспоминание ошибочно принимается за результат воображения. «Я это придумал сам!» (на самом деле – где-то слышал).

Cryptomnesia
http://en.wikipedia.org/wiki/Cryptomnesia

A form of misattribution where a memory is mistaken for imagination, because there is no subjective experience of it being a memory.

Эффект Ресторфф (эффект изоляции)

Эффект: объект, выделяющийся из ряда схожих объектов, запоминается лучше других.

Von Restorff effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Von_Restorff_effect

That an item that sticks out is more likely to be remembered than other items.

Отклонение в сторону затухания аффекта

Склонность быстрее забывать то, что связано с неприятными эмоциями, чем то, что связано с приятными.

Fading affect bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Fading_affect_bias

A bias in which the emotion associated with unpleasant memories fades more quickly than the emotion associated with positive events.

Ложная память

Способность считать сильно искаженные воспоминания правдивыми, искренне выдавать выдумку, фантазию за реальное воспоминание.

False memory
http://en.wikipedia.org/wiki/Confabulation

A form of misattribution where imagination is mistaken for a memory.

Эффект создания

Эффект: информация, которую человек создаёт сам, запоминается лучше, чем информация от других людей.

Generation effect (Self-generation effect)
http://en.wikipedia.org/wiki/Generation_effect

Self-generated information is remembered best. For instance, people are better able to recall memories of statements that they have generated than similar statements generated by others.

Гуглоэффект

Склонность забывать информацию, которую легко найти с помощью интернет-поисковиков.

Google effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Google_effect

The tendency to forget information that can be found readily online by using Internet search engines .

Эффект юмора

близнец Эффекта причудливости

Эффект: смешные вещи проще запомнить, чем несмешные.

Humor effect

That humorous items are more easily remembered than non-humorous ones, which might be explained by the distinctiveness of humor, the increased cognitive processing time to understand the humor, or the emotional arousal caused by the humor.

Выравнивание и заострение

Два вида коррекции памяти. Выравнивание: часть воспоминаний при активации ретушируется / пробелы, напротив, «застраиваются» допридумыванием. Заострение: при активации воспоминаний добавляются яркие детали.

Leveling and Sharpening
http://en.wikipedia.org/wiki/Leveling_and_Sharpening

Two contrasting automatic functions within our memory. Sharpening is the tendency to retroactively add vivid details in the retelling of self experienced- and retold stories. Leveling is our tendency to exclude and tone down parts of stories in memory and to fill in memory gaps.

Эффект уровней обработки
кандидат на вылет отсюда

Информация кодируется разными методами, и как следствие надежность запоминания варьируется.
См. вики, теория, кажется, не общепринята.

Levels-of-processing effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Levels-of-processing_effect

Different methods of encoding information into memory have different levels of effectiveness.

Эффект длины списка

С увеличением размера списка уменьшается процент запомненных его частей, но возрастает общее количество запомненных частей.

List-length effect

A smaller percentage of items are remembered in a longer list, but as the length of the list increases, the absolute number of items remembered increases as well.

Эффект ложной информации

Эффект: более поздняя информация портит (искажает) более раннюю.

Misinformation effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Misinformation_effect

Memory becoming less accurate because of interference from post-event information.

Эффект подачи материала

Эффект: устная, письменная, визуальная формы подачи обеспечивают разное качество запоминания.

Modality effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Modality_effect

Refers to how learner performance depends on the presentation mode of studied items.

Отклонение в сторону соответствия эмоциям

Эмоционально заряженный материал лучше запоминается в соответствующем ему эмоциональном состоянии.

Mood-congruent memory bias
http://en.wikipedia.org/wiki/Context-dependent_memory#Mood-congruent_memory

The improved recall of information congruent with one's current mood.

Эффект следующего в очереди

Эффект: то. что говорили прямо перед твоими словами, запоминается хуже.

Next-in-line effect

A person in a group has diminished recall for the words of others who spoke immediately before himself, if they take turns speaking.

Подавление памяти при выборочном напоминании
    расследовать: выглядит подозрительно

Эффект: если напомнить один элемент из ранее показанного набора, то остальные элементы набора будет труднее вспомнить/

Part-list cueing effect (Memory inhibition)
http://en.wikipedia.org/wiki/Part-list_cueing_effect

That being shown some items from a list and later retrieve one item causes it to become harder to retrieve the other items.

Правило кульминации и завершения

Оценивая событие или переживание, люди больше всего обращают внимание на пиковый момент и на концовку.

Peak-end rule
http://en.wikipedia.org/wiki/Peak-end_rule

People seem to perceive not the sum of an experience but the average of how it was at its peak (e.g. pleasant or unpleasant) and how it ended.

Инерция воспоминаний – кандидат на вылет

Нежеланное повторение травматических воспоминаний.

Persistence

The unwanted recurrence of memories of a traumatic event.

Эффект превосходства картинки

Эффект: концепт понятнее для людей, если объяснен в картинках, а не только письменными словами.

Picture superiority effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Picture_superiority_effect

The notion that concepts that are learned by viewing pictures are more easily and frequently recalled than are concepts that are learned by viewing their written word form counterparts.

Эффект положительности (эффект позитивности)

инверсия Эффекта отрицательности, очередной родственник Фундаментальной ошибки атрибуции

Склонность объяснять успехи людей, которые вам нравятся, их личными качествами, а провалы – неудачными обстоятельствами.

Positivity effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Positivity_effect

внимание, по ссылке приведены три разных явления с этим названием

The tendency of people, when evaluating the causes of the behaviors of a person they like or prefer, to attribute the person's inherent disposition as the cause of their positive behaviors and the situations surrounding them as the cause of their negative behaviors.

Эффект места расположения (+ эффект свежести, + эффект первенства)

Эффект: вспоминая в произвольном порядке набор сущностей, сначала вспоминают то, что упоминалось в конце списка (эффект свежести). То, что было в начале вспоминают лучше, чем то, что в середине (эффект первенства). Середину вспоминают хуже всего.

Serial position effect (+primacy effect, +recency effect)
http://en.wikipedia.org/wiki/Serial_position_effect

When asked to recall a list of items in any order (free recall), people tend to begin recall with the end of the list, recalling those items best (the recency effect). Among earlier list items, the first few items are recalled more frequently than the middle items (the primacy effect). Items in the middle are the least likely to be remembered.

Эффект сложности обработки

Эффект: информация, которую читали дольше и больше обдумывали (обрабатывали), запоминается проще

Processing difficulty effect

That information which is read longer time and more thought about (more difficulty processed) is easier remembered.

Неровность воспоминаний

Склонность пожилых людей помнить больше событий из юности и начала взрослой жизни (с 10 до 30 лет), чем из других событий.

Reminiscence bump
http://en.wikipedia.org/wiki/Reminiscence_bump

The recalling of more personal events from adolescence and early adulthood than personal events from other lifetime periods.

Приукрашивание прошлого

Эффект: прошлое кажется лучшим, чем оно было на самом деле.

Rosy retrospection
http://en.wikipedia.org/wiki/Rosy_retrospection

The remembering of the past as having been better than it really was.

Эффект собственной значимости

Воспоминания о себе лучше удерживаются в памяти, чем аналогичная информация о других.

Self-relevance effect

Memories relating to the self are better recalled than similar information relating to others.

Ошибка атрибуции воспоминания

Эффект: воспоминанию приписывается другое происхождение. Например, сцена, увиденная в фильме, кажется эпизодом из реального прошлого. 

Source confusion (misattribution of memory, unconscious transference)
http://en.wikipedia.org/wiki/Misattribution_of_memory
http://en.wikipedia.org/wiki/Memory_errors#Source_confusion

Confusing episodic memories with other information, creating distorted memories.

Эффект интервала

Эффект: информация лучше выучивается и запоминается, если повторять ее несколько раз в течение долгого времени, а не короткого.

Spacing effect (lag effect)
http://en.wikipedia.org/wiki/Spacing_effect

That information is better recalled if exposure to it is repeated over a long span of time rather than a short one.

Отклонение памяти в сторону стереотипов

Склонность позволять стереотипам мышления влиять на работу памяти (соответствующая информация запоминается хуже или искажается).

Stereotypical bias

Memory distorted towards stereotypes (e.g. racial or gender), e.g. "black-sounding" names being misremembered as names of criminals.

Хоторнский эффект

 Участники эксперимента действуют иначе (обычно более продуктивно) из-за знания что они участвуют в эксперименте.

Hawthorne effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Hawthorne_effect

A phenomenon whereby workers improve or modify an aspect of their behavior in response to the fact of change in their environment, rather than in response to the nature of the change itself.

Внушаемость
частный случай Ошибки атрибуции воспоминания 

Форма неправильного установления авторства: идеи, на которые намекнул спрашивающий, неверно воспринимаются как «вспомненные».

Suggestibility
http://en.wikipedia.org/wiki/Suggestibility
ссылка дает сильно более широкий контекст, проверить

A form of misattribution where ideas suggested by a questioner are mistaken for memory.

Эффект телескопа

Эффект: недавние события кажутся более отдалёнными, а более давние события – более близкими во времени.

Telescoping effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Telescoping_effect

The tendency to displace recent events backward in time and remote events forward in time, so that recent events appear more remote, and remote events, more recent.

Эффект тестирования

Эффект: проверяя знание информации, лучше закрепляешь ее в памяти. Сопутствующее наблюдение: переписывать для запоминания эффективнее, чем перечитывать.

Testing effect (retrieval practice, test-enhanced learning.)
http://en.wikipedia.org/wiki/Testing_effect

A psychological phenomenon that refers to an enhancement in the long-term retention of information as a result of taking a memory test.

Эффект «на кончике языка»

Эффект: удается вспомнить часть необходимой информации или другую информацию, релевантную ей, но вспомнить именно то, что нужно – не получается.

 Tip of the tongue phenomenon
http://en.wikipedia.org/wiki/Tip_of_the_tongue_phenomenon

When a subject is able to recall parts of an item, or related information, but is frustratingly unable to recall the whole item. This is thought an instance of "blocking" where multiple similar memories are being recalled and interfere with each other.

Эффект дословной передачи

Суть сказанного запоминается лучше, чем использованные слова.

Verbatim effect

The "gist" of what someone has said is better remembered than the verbatim wording. This is because memories are representations and not carbon copy clones.